一、

首先你必須會office軟體中的Word，還有最重要的就是Excel，因為不管是公司還是一般的企事業單位，坐辦公室的必須會文件管理和一些基本的資料處理！這些主要用到上面兩樣！

辦公自動化/ 包括操作辦公軟體,還有辦公硬體,包括影印機,印表機燒錄機，郵件系統，掃描器等.

工行文員分兩類：第一類，文員即普通意義的文員；第二類，“文員”即非普通意義的文員。

主要分：行政文員、人事文員、文案文員、檔案文員、銷售文員。

行政文員主要負責辦公室日常事務。

人事文員主要負責人事考勤、人員招聘、薪酬計算、社保辦理及後勤的管理。

文案文員主要負現起草檔案合同等檔案。

檔案文員主要負責管理公司檔案、合同等相關的資料。

銷售文員主要負責協助銷售合同及其他營銷檔案資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。

二、擴充套件資料

其實所謂的文員也就是文職人員，即主管經理之助理之類的。在不同的公司，文員一職所做的工作都有所不同，通常情況下，文員是做些文字處理、文件整理、影印檔案、接聽電話及處理辦公室日常事務之類的工作，總之都比較繁瑣的事。另外，有些公司的文員還要協助會計做一些記帳工作。一般要求會基本的電腦操作（公司不同會有具體的要求：即是指對電腦的操作內容和熟練程度有所不同，當然少數公司可能也不需要電腦的。），一些大的公司對語言也有所要求的（普通話，英語之類的），另外就是當事人本身所具備的一些綜合素質（工作態度、思想品德、工作能力等）。