前臺你要先了解公司每一個人，最起碼一個人站在你面前你要能知道對方是不是你公司的，前臺轉接電話，經常會有人只知道你們公司員工的名字不知道職務，這個時候你就是考研你對公司員工熟悉不熟悉了，還有要對公司有一定的瞭解，因為經常有人會打電話質詢，最後就是語氣和態度，一個好的前臺可以給公司增加業績，一個差的前臺可能會得罪客戶

做好前臺非常不容易，所以千萬不要小瞧前臺這個崗位，要做一個稱職的前臺必須要做到以下幾點:

一是要儘可能的熟悉公司的情況，只有把公司的情況瞭解清楚了，才能很好的處理一切事情。

二是要有良好的個人素養，前臺是個比較複雜的崗位，往往會遇到一些意想不到的事，也會碰到一些意想不到的人，這時須靠個人良好的素養冷靜處理，處理好了，不僅代表個人，同時也是公司形象的展示。

三是要有隨機應變的能力，對不同的事和人要靈活處理，在瞭解情況的基礎上，多借助公司的力量處理問題。

四是要用良好的形象展示自己。穿著要得體、說話要和氣、接待要熱情、情神要親和。

如果說要給剛入行前臺的人提點建議，首先了解下前臺關鍵工作：

1）看好公司入口。負責公司安全第一入口，第一重義，止不利在入口；

2）做好接待工作。接待外來嘉賓，負責安排好外來嘉賓的安排，包括外來合作、外來面試、外來快遞等等；

3）負責領導的其他工作，包括人員登記、購買日常用品等等。

以上三點基本上就是行政前臺的基本工作，瞭解以上後，我會對剛入行做前臺的人說以下2點：

1）做到負責、細心，把好公司第一道關

2）熱情、主動，做好公司的接待工作