聊這個話題，首先我們要知道什麼是逆向思維？

逆向思維也就是反向思維或求異思維，它是對司空見慣的似乎已成定論的事物或觀點反過來思考的一種思維方式。

敢於“反其道而思之”，讓思維向對立面的方向發展，從問題的相反面深入地進行探索，樹立新思想，創立新形象。當大家都朝著一個固定的思維方向思考問題時，而你卻獨自朝相反的方向思索，這樣的思維方式就叫逆向思維。人們習慣於沿著事物發展的正方向去思考問題並尋求解決辦法。其實，對於某些問題，尤其是一些特殊問題，從結論往回推，倒過來思考，從求解回到已知條件，反過去想或許會使問題簡單化。

舉兩個例子：

有人落水，常規的思維模式是“救人離水”，而司馬光面對緊急險情，運用了逆向思維，果斷地用石頭把缸砸破，“讓水離人”，救了小夥伴性命。

某時裝店的經理不小心將一條高檔呢裙燒了一個洞，其售價一落千丈，如果用織補法補救，也就是矇混過關，欺騙顧客。這位經理突發奇想，乾脆在小洞的周圍又挖了許多小洞，並且精心修飾了一番，將其命名為“鳳尾裙”。一下子，“鳳尾裙”銷路頓開，該時裝商店也出了名。

如果總被客戶拒絕，就要考慮一下如何去解決這個問題？

首先在客戶的角度，作為客戶自身肯定想要貨比三家，我們何不找人換一個角色去見一下客戶，挖掘客戶真實需求！

其次，在我們的角度，不要每次面對客戶都只是推銷公司、產品，可否換一個角色，先跟客戶同流，交流，然後交心，做一個晚輩虛心向客戶請教問題，好朋友之間的信任還會拒絕嗎？

最後，稱呼上的，不要每次都是王總，呂總，王科長，李處，張局。可否改為大哥，姐，或者其他有溫度的稱呼，或許拒絕就不那麼容易了！