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  • 1 # 秦塞PRO

    談到銷售,大家可能想到的是一身職業裝,白色襯衫、黑色西服、肉色絲襪的漂亮女業務員,她可能是賣保險的、賣汽車的、賣房子的,亦或是健身房的女教練。這些人都有以下幾個特點,一是能說會道,讓人沐浴春風,二是幹練利索,給人十分的信任感,三是年輕漂亮,親和力驚人。

    其實從銷售的本質來說,是找到人的生活痛點,並解決人的生活痛點。在解決這個痛點的過程中,首先要確定行業面向的特定人群。簡單地說,就是賣房子的需要找到真正需要買房子並能夠買得起房子的,健身教練要找到在健身房尋覓樂趣並能夠付費的。在把特定消費潛質人群從大眾中劃分出來,首先要讓消費的放下消費防備心理——即不讓被消費的當傻子給騙了,這是底線,別讓賺太多,這是預期。

    要解決銷售的業務單任務,先得擊破消費防備心理,這個時候,具備以上三個條件的女銷售就有了最大的用武之地。能說會道,首先解決的是把陌生人變成需要解決問題的人,這一步至關重要,很多人,一出口就會把潛在的客戶嚇跑,這絕對是個技術中的技術活。毛病很多,通常的有不作鋪墊直接促銷的(這個和超市需要簡單明瞭、單刀直入的促銷是不一樣的),冷臉和行業不沾邊的,還能激發可買可不買消費慾望的,等等。所以能說會道不是老乾媽會拉家常的,也不是不搭邊際瞎侃的,能說會道一定要一語擊中潛在客戶的消費慾望,把慾望給釋放出來。

    幹練利索,解決的是推銷自己的問題。每一個大宗的消費者都會慎之又慎,誰的錢也不是颳風撿來的。所以突出業務能力,讓自己能夠顯得在這個行當裡熟悉各種明規則和潛規則,能夠主動避免客戶掉進陷阱或被迫潛規則,並讓客人輕輕鬆鬆解決問題,這是每個消費者的心之所欲,也是最重要的心理預期。不熟悉業務和頻頻出錯是最最要不得的,即使是小錯也會失去消費客戶的。想想當客戶需要第一時刻解答的,銷售說對不起我問問我同事我經理,或者是讓客戶籤第二遍字是多麼讓人頭疼的事。

    年輕漂亮,是解決附加值的問題,不管來的是男人、女人,亦或是變性人,只要是人對“美”的追求都無不同。在解決主業問題的同時,男人能聊騷一下妹子,可以對一個陌生美女大加讚美而沒有心理負擔,有賊心沒賊膽的至少可以養養眼;女人則能聊聊口紅色號和美甲的心得,可以八卦一下投資風向和男人對女人的品味;變性的可以聊聊做男人的痛苦或是做女人的好處(這條可以當玩笑)。在主業完成的過程中,雙方把這些調味品加入其中,讓主業變得自然而然,不讓客戶患得患失,這是多麼的重要。總之,漂亮女人的優勢是他人無法比擬的,也是一個優秀銷售的必備條件,說得過分點,也可能是一個銷售職位的門檻。

    至於說一個漂亮的女銷售可以透過一些不正當的手段去拿業績,我們不能不承認這個灰暗的事實,但畢竟是個例,業績還得最終靠業務能力不是?!

    女人用手指著你Woman pointing her finger to you

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