手機也好家電也好，個人覺得還是在比較有保障的產品使用地的實體店更好，因為電商的銷售是全國性質，所產生的售後問題是委託品牌方的當地售後，這樣問題就出現了，發票問題，換貨問題，第二次維修問題都可能會損害消費者利益。舉例說明：我有一個朋友在網上買了一個蘋果7手機，發現螢幕凸起，充電反應不靈敏，聯絡電商售後說可以在當地售後處理，售後鑑定後說要換機，當時就換了，我朋友用了2天后同樣的兩個問題又出現了，再次聯絡電商，得到答覆是“我們賣給你的貨已經換了，你現在的手機已經不是我買給你的那部，你需要找售後處理”。售後店說我可以幫你檢測，維修，換貨，但是你需要電商提供證明，同時檢測報告不能拿走，再找電商電商說我給你開的發票已經不是我的的手機了，需要申報，你要拿出檢測報告。

這個事情還在扯皮中，對於需要售後的產品，電商的售後完善程度遠不如實體店保險。

當然電商的價格確實比較誘人，如果在可以承受範圍內建議還是在實體店比較靠譜。

電商有的優勢是價格優勢，實體店是服務優勢，消費者可以自己做選擇。

對於這個問題，我是有資格回答的，因為我本身就是做電商的。至於哪個好，我們可以看以下幾點：

一 產品的價格，電商的價格更低，這就是為什麼實體店生意不如電商的最根本原因。同是商家，電商省去了店面費用。

二 產品質量，有人會說網上可能會買到假貨，沒錯，網上的假貨太多了。但只要我們找對店鋪，一點問題都沒有，另外電商都支援7退無理由退換貨，售後發票也都有，完全沒有必要擔心。就算買到假貨，也有平臺做擔保，個人來說沒有什麼損失。

三 電商要比實體店的選擇面要更廣，你可以買各種版本的，也可以買有鎖無鎖的，誰的便宜，誰的評價好就買誰的，實體店沒有這方面的待遇。

透過什麼樣方式購買可以根據自己的情況決定，不差錢的可以優先考慮在實體店買，畢竟不用擔心自己買的假貨，省去了不少麻煩事。在意價效比的可以在電商上購買，只要自己用心一點，基本也沒有問題。