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  • 1 # 西一安鮮

    這個問題我經常會遇到!

    因為是從事企業定位、策劃、運營+銷售服務輸出。我們企業最常規的工作就是每週固定時間、固定企業的固定彙報會議+不固定的合作洽談和專案競標會議。

    會議的內容也都是:我們會議現場彙報制定的營銷策劃方案,甲方公司現場提問。

    像題主講得這種情況經常會發生,也就是甲方領導突然打斷,打斷的情況基本有兩種:一、對方案中的部分概念不解,需要進一步講解;二、對方案內容不夠滿意,自己能說出我們方案中可能會出現的其他內容。

    而作為打斷彙報的領導也分多種型別,例如:對自身行業和業務非常熟悉(指出問題)、缺乏耐心(挑毛病)、求知慾強(不時提問)等等。

    依照我們長期的經驗,如果在彙報會議中遭遇打斷,首先一定、也是必須要做到的就是:不慌亂、不過多解釋(不要強行繼續彙報);其次最重要的是仔細聆聽打斷方的發言漏洞,找到繼續彙報或第二次彙報的時機。

    以上兩點需要良好的心態和充足的經驗。並不是我一說你就能掌握,同時也不是我一說所有人都能理解並支援的。但這是最有效的解決方法。

    雖然多數職場新人不認同,但作為在職場走過多年的從業者都清楚,當今的社會合作中,人情關係還是起到了一定的作用。

    而作為服務提供商,在甲方一把手或者對其對應專案有決定權的領導面前彙報方案,切勿認為自己的方案萬無一失,也切勿認為對方一竅不通。

    你要清楚的認清一點:你是在用專業挑戰對方的立業之本。也就是你在用一段時期(幾周到幾個月)的調研去試圖改變對方几年、幾十年的從業經驗。你絕絕對對做不到對方思考的全面性,你的方案肯定有對方不滿意的地方,你要記住一點,你提供的是服務,“服務”兩個字才是真諦!

    因此在彙報問題時,領導中途讓停下來,說已經知道你後面要說什麼時候時。

    你就立刻停止彙報,並對領導發問:請領導對我的彙報指正!

    然後根據領導接下來的內容和語氣決定自己是繼續彙報還是停止彙報。

    如領導接下來的內容與你所要彙報的內容不符,且領導語氣非常有願意交流的意願,你可以在應接下領導的發言後再把話題轉到你接下來要彙報的內容上。例如:您說的這幾點是我沒有想到的,感謝領導的建議,還有幾個問題我是這樣考慮的,請領導繼續指正(然後將你未彙報領導也未提及的內容彙報出來)

    如果領導打斷你後語氣和態度都非常不好,這時你不必太過自責和深究,有時也是因為領導心裡煩亂因為其他專案的問題而無心關注眼前的彙報。

    這時你應該立即停止彙報,如果領導有結束彙報的意向。你這時應該以最少的話語爭取到下一次彙報的機會。例如:感謝領導指正,我們將繼續深入調研、完善方案,交給您一份滿意的方案。

    如果這時領導沒有過多要求,就說明他因為其他事件影響或想繼續看你們的結果。如果再次拒絕,那說明該領導就是在針對你個人或團隊,這裡的針對是中性詞,背後的原因也比較多元,總之如果確定是這個可能性,那麼你就得要麼做出大的改變要麼就選擇退出了。

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