已經完成的訂單，如何進行退貨/退款呢？

1、首先在【前臺】-【訂單】中，找到這要退貨、退款的訂單。可以搜尋訂單編號、產品名稱、會員姓名、手機號，或按照時間段、高階搜尋查詢訂單。找到訂單後，點選詳情按鈕。

3、如果開單時進行了組合支付，可以自由分配退款途徑、退款金額。計次卡消耗訂單進行退款，將會退回到計次卡中。

退貨數量、退款金額不能高於可退數量、可退金額。只要可退數量沒有清零，就可以對訂單繼續退款。可退數量清零後，剩餘金額將不可退款，請謹慎操作。退款時員工業績可以選擇全部扣除或部分扣除。選擇部分扣除，可以自由修改保留的業績提成。退款完成後，點選下方確定按鈕即可。退貨後，產品數量將退回到庫存中。

4、退款、退貨完成後訂單狀態將變成已取消，可以檢視退款詳情。還可以繼續修改業績。

門庭提示：一筆訂單退款之後還會在訂單列表中顯示，這個時候可以利用備注功能，記錄一下貨款的原因。系統中的功能要靈活運用哦！