決策是指管理者識別並解決問題以及利用機會的過程。管理者決策的質量會影響下屬的工作，甚至會影響組織的生死存亡。決策是管理的心臟，管理是由一系列決策組成的，管理就是決策。因此，在某種程度上，決策就是管理者工作的本質。
管理者制定決策時受到以下因素的影響：
1、決策質量的重要性：
對決策質量的要求影響決策方式的選擇：時間壓力不大、問題能否解決事關全域性、需要發揮創造性、需要被下屬廣泛接受時，要採用團體決策;時間緊迫、問題能否解決不影響全域性、有先例參考時，可以採用個人或小組決策。
2、管理者為做出高質量的決策所掌握的資訊和技能的程度：
為做出高質量的決策管理者需要掌握了足夠的資訊，管理者的技能要滿足有利於做出高質量的決策。如果只是資訊不夠，那就需要從多方面蒐集資訊;如果只是技能不夠，那就需要依靠領導小組的集體智慧;如果資訊和技能都不夠，那就要儘可能地集思廣益了。
3、問題的結構性程度：
需要解決決策結構型別的問題，結構良好的問題(問題直觀、目標明確、資訊清楚且完整、方案結果確定、有先例)一般按照相應的規則與政策採用程式化決策，非結構性問題(問題新穎、唯一、不經常發生、資訊不完全且模糊、無先例)一般要創造性地採用非程式化決策。
4、下屬對決策的接受或讚許程度是不是有效執行決策的關鍵。
只有下屬所接受的決策才能有效地執行，如果下屬心裡沒有接受決策，但決策確實需要貫徹執行時，有相應的規章制度保障下屬不能故意犯錯，如果相應的規章制度不夠完善，管理者一定要設法提高下屬對決策的接受程度。只有下屬接受決策，才會認真執行決策。
5、管理者自行決策被下屬接受的可能性。
需要透過團體決策，下屬能夠接受，如果管理者自行決策，就不能保證下屬所接受，這需要管理者對自己的真實影響力(包括經驗、權威、知識、水平、魅力、權力、人緣等多種因素)進行評估。簡單地認為自己做出的決策只要沒人反對，就是普遍接受，這對於解決問題是有害無益的。
6、對明確清晰的組織目標所表現出的積極程度。
把解決工作問題所要達到的組織目標當作自己的目標，如果下屬認為公事是公事、私事是私事，“公私分明”，這肯定是不行的。管理者一定要設法將組織的目標轉化為下屬的目標、將組織的利益轉化為集體的利益，畢竟，人們的一切奮鬥都與自己的利益有關。
7、.對於最優方案下屬間可能產生意見衝突的程度。
下屬之間對於解決方案最佳是不能產生衝突，一般來說，集體決策雖然可能被普遍接受，但往往得出的是次優方案。而管理者個人決策或小組決策儘管可能得出最優方案(包括兩種情形：
①提高所有成員的利益；
②損害部分成員的利益，但整體利益的增加大於部分成員利益的減少，如獎勤罰懶)，但下屬之間往往可能產生意見衝突。
因此，需要管理者認真考慮是要得到最優方案，還是要使下屬意見衝突最小化。
決策是指管理者識別並解決問題以及利用機會的過程。管理者決策的質量會影響下屬的工作，甚至會影響組織的生死存亡。決策是管理的心臟，管理是由一系列決策組成的，管理就是決策。因此，在某種程度上，決策就是管理者工作的本質。
管理者制定決策時受到以下因素的影響：
1、決策質量的重要性：
對決策質量的要求影響決策方式的選擇：時間壓力不大、問題能否解決事關全域性、需要發揮創造性、需要被下屬廣泛接受時，要採用團體決策;時間緊迫、問題能否解決不影響全域性、有先例參考時，可以採用個人或小組決策。
2、管理者為做出高質量的決策所掌握的資訊和技能的程度：
為做出高質量的決策管理者需要掌握了足夠的資訊，管理者的技能要滿足有利於做出高質量的決策。如果只是資訊不夠，那就需要從多方面蒐集資訊;如果只是技能不夠，那就需要依靠領導小組的集體智慧;如果資訊和技能都不夠，那就要儘可能地集思廣益了。
3、問題的結構性程度：
需要解決決策結構型別的問題，結構良好的問題(問題直觀、目標明確、資訊清楚且完整、方案結果確定、有先例)一般按照相應的規則與政策採用程式化決策，非結構性問題(問題新穎、唯一、不經常發生、資訊不完全且模糊、無先例)一般要創造性地採用非程式化決策。
4、下屬對決策的接受或讚許程度是不是有效執行決策的關鍵。
只有下屬所接受的決策才能有效地執行，如果下屬心裡沒有接受決策，但決策確實需要貫徹執行時，有相應的規章制度保障下屬不能故意犯錯，如果相應的規章制度不夠完善，管理者一定要設法提高下屬對決策的接受程度。只有下屬接受決策，才會認真執行決策。
5、管理者自行決策被下屬接受的可能性。
需要透過團體決策，下屬能夠接受，如果管理者自行決策，就不能保證下屬所接受，這需要管理者對自己的真實影響力(包括經驗、權威、知識、水平、魅力、權力、人緣等多種因素)進行評估。簡單地認為自己做出的決策只要沒人反對，就是普遍接受，這對於解決問題是有害無益的。
6、對明確清晰的組織目標所表現出的積極程度。
把解決工作問題所要達到的組織目標當作自己的目標，如果下屬認為公事是公事、私事是私事，“公私分明”，這肯定是不行的。管理者一定要設法將組織的目標轉化為下屬的目標、將組織的利益轉化為集體的利益，畢竟，人們的一切奮鬥都與自己的利益有關。
7、.對於最優方案下屬間可能產生意見衝突的程度。
下屬之間對於解決方案最佳是不能產生衝突，一般來說，集體決策雖然可能被普遍接受，但往往得出的是次優方案。而管理者個人決策或小組決策儘管可能得出最優方案(包括兩種情形：
①提高所有成員的利益；
②損害部分成員的利益，但整體利益的增加大於部分成員利益的減少，如獎勤罰懶)，但下屬之間往往可能產生意見衝突。
因此，需要管理者認真考慮是要得到最優方案，還是要使下屬意見衝突最小化。