1.攀比心理，只是為了雙十一曬圖，一結束就退貨。

2.雙十一大部分東西都促銷，質量確實參差不齊。

3.一些人天生就負能量爆棚，吃飽了撐的。

一.衝動消費

很多人在雙十一當天買東西都會有衝動消費的心理，特別是12點的時候，網路不給力，又著急付款，乾脆合不合適都買了再說，反正有七天無理由退換貨，所以衝動佔很大一部分。

二.買錯了

真的買錯了，退貨時肯定的，雙十一當天發貨速度很快，很多錯誤的訂單肯本來不及糾正就發出去了。

三.買多幾件從中選一件

就像衣服，不知道哪個尺碼合適，客服來不及回覆，那就多買幾件，說不定還能滿減呢？拿個合適要哪個，其他的都退了。

四.發貨速度慢

我去年有個訂單就是，七天了還不發貨，內心也是崩潰的，乾脆退了不買了。

五.商家發錯貨

如果你沒有雙十一發過貨，可能永遠不知道發貨多忙，這種情況對自己來說東西不需要，肯定要退的。

六.湊滿減

滿400減50，那我買不到400塊錢的東西，還想用50津貼怎麼辦？多買幾個唄，多餘的都退了，就算有郵費，也不超過50吧。

七.買家秀，賣家秀

這個就尷尬了。。。下面是找的幾個買家秀的圖片。

1.買家下錯單

2.買家使用不滿意

3.賣家發錯貨

4.賣家貨物質量問題

5.物流派送問題，導致買家錯過使用

6.第三方發貨物品損壞等

……

有一部分是因為衝動消費下，貨拿回來發現，完全跟圖片展示是兩碼子事兒，下面這雙鞋子就是最好的證明

這穿在腳上就是兩個球啊，不應該是運動鞋直接就是棉拖好了

另外衣服質量也是很多人退貨的原因，這兩邊從上到下的裂口，難道要留著。。

還有今年彪馬非常勇猛，晚上十點放出一波大額優惠卷又是一波瘋搶，但是買回來發現，同等尺碼鞋子比腳大了N多，你說你不退嗎，除非你能送人

還有可能是貨量太多，發貨不仔細，一樣一個色不退貨怎麼辦

以為是一件白色的帥氣風衣，穿上之後直接能去醫院上班了，除非你是醫護人員，要不留著幹什麼。

可能是色差比較大吧其實這個還是有原因的，賣家就少些刷單買家就少些衝動消費就不會了，這個推廣引流其實【裡德助手】的效果也是挺不錯的不僅能群發訊息還能拓客

退貨的話我感覺還是質量的問題，就是有太多的刷單了，造成這樣，主要還是要質量好然後透過（裡德助手）輔助線上推廣看看。