像這種11.11電商平臺一年一度的大型促銷節日，消費者關注最多的就是活動的優惠，自己想要購買的商品，在11.11活動期間可以優惠多少錢，會參加平臺什麼樣的優惠等等。而消費者本身也是有差別的，有的消費者關注的是優惠，但有的消費者更多關注的是服務+優惠，不斷滿足自身的購物需求。

說實話，針對題主的這個問題，其實我更多關注的就是購物體驗，而往往購物體驗也是決定我在哪個平臺購物較多的原因。想想去年的11.11我在淘寶上購買了一件棉服，可愣是給我半個月沒發貨，應該是沒庫存，可是找淘寶商家，卻說是爆倉了...針對這樣的體驗和服務，肯定是對平臺本身的印象大打折扣的。

今年的11.11活動，各大電商平臺已經開始了，不過，我關注了下淘寶、天貓和京東平臺的優惠以及服務，目前對於京東的還是有比較好的印象，上週六乘著京東到家有活動，在京東到家平臺購買了不少鮮蔬水果，都在30分鐘之內送達。包括近期京東對京東服務的再次升級，也是為了用過服務，來不斷提升消費者的購物體驗，像什麼“自營放心購”、“京東物流五大王牌舉措”、“京東服務+升級”等，這些都是覆蓋了選購之前、售中送裝、售後退換等環節。

再細化點，之前京東沒有推出“自營放心購”，消費者對於購買商品的保障是不明白的，推出之後，京東整合了現在的優質服務，包括了京東安裝、送裝一體、閃電退款等，是解決了消費者不少在服務方面的問題。

還有京東物流五大王牌，就是透過精細運營、智慧科技提效、供應鏈服務全球化、共生體系保障、綠色環保計劃等，使物流配送方式更智慧、配送效率更高效。畢竟在11.11期間，下單量肯定是要比平時多很多的，利用這樣的方式，整體的物流配送效率也能提高，購物體驗也會好。

包括京東之前主打的“京東服務+”，作為京東的特色服務專案，這次也主要針對服務時間難保障、收費標準不透明等問題，在3C、家電、家居這三大領域，進行了全面的升級。現在京東線下的曲美京東之家11.11活動已經開始了，為這塊服務也是有一部分的原因存在的。

總的來說，現在的消費者不光是關注優惠了，對於品質服務也是有一定需求的，我也不希望的這次11.11購物還遇到去年在淘寶上的問題了...

感謝邀請！如果是我要在雙十一購物的話，我會問商家對於雙十一這個購物狂歡節，銷量劇增的情況下，但是各快遞包裹數量都會暴增，但是我下單之後又想快點收到，在消費者眼中這是相互矛盾的，那麼商家要怎麼和快遞協調讓物流速度不因為包裹數量的劇增而延誤呢？