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  • 1 # 吾非汝但知汝之苦

    若是看好的大件,可以跟商家直接商量,很多大件都是包郵的,他們都有自己相對穩定的發貨線路,很多的商家在不同的地區都有專業的上門服務人員,我家在網上買的沙發就是由商家固定的服務人員上門安裝的,運輸的問題都是由商家來解決,因為只有貨到你的手中,他們才能收到貨款。

    但是有一點需要跟商家協商好,是否是送到家中,很多的物流都是隻給送到樓下,不往樓上送。前幾日有個新聞:一名快遞員給客戶拉來100張椅子,客戶本該支付610元,結果卻只同意支付460元,快遞員無奈之下選擇了報警,快遞員表示自己只管開車把椅子送來,不負責搬運上樓,自己的老闆則稱如果要將100把椅子搬到樓上,需要每把椅子附加10塊錢費用。客戶拿出一張單子,上面顯示收貨地址在14樓,白紙黑字明明白白。客戶稱460元是運輸費,扣除的150元是搬運費,現在椅子都是客戶自己的員工卸下來的,所以不應該支付那150元。實際的問題就出在了商家與客戶的溝通上!物流公司送貨都是送到樓下,若是送上樓都是要另收費的,商家肯定是知道的,但若是客戶不問,商家就不會講出來,所以後來出現了爭執。購買大件一定要跟商家客服溝通好,是送到樓下還是送到家是兩個概念,只有問清楚就可以,如果商家告知只送到樓下,你想辦法解決這個問題,是自己找人,還是花錢解決。如果同意送到家中,就不用擔憂了。

    京東買的大件都是送到家的,淘寶與天貓的大件送貨也比較完善,重要的一點就是要與商家溝通好,問明白就可以。

  • 2 # 穆易暖暖

    這個問題就讓我這個網購達人來解答啦。

    在網上選擇購買大件傢俱,最好選擇有送貨入戶和上門安裝服務的店鋪下單購買。這樣就能省去買家自己很多麻煩。

    很多店鋪的包郵服務,只是負責把大件商品透過物流傳送到你所在地方的物流點,需要買家自提,如果需要送貨上門還需要買家自己出錢,就是從物流點到家的送貨費用。

    建議您在選購的時候找賣家諮詢清楚,是送貨上門還是需要你到物流點去自提。因為如果是買家你自己去提肯定是有點麻煩的,首先你需要足夠大的一個車輛,其次還需要搬運的人工。如果讓物流點幫忙送貨入戶的話,那麼費用也不會少的。

    所以,還是需要你在選擇和購買的時候諮詢清楚,不要怕麻煩,再三確認賣家是送貨入戶的再下單購買。如果賣家承諾送貨入戶了,當貨物送到你所在地,物流點又不送貨上門,你可以先聯絡賣家幫你解決(保留好當時承諾送貨入戶的聊天記錄),如果賣家解決不了,你可以直接選擇拒收!

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