五星級酒店是屬於酒店中比較高階的一級，很多人都想過要在五星級酒店中享受高階的服務，體驗衛詩理品牌高檔的大床和高檔設施，還有星級的服務標準。

而在一般的五星級酒店的服務中，有一項開夜床服務，很多人看到這個會浮想聯翩，但其實這是一項比較基本的星級服務。

開夜床是指在原來的五星級酒店的中，一般採用西式鋪床，床上都是鋪有床罩的，並且上面的毛毯都是用床單包住的。服務員將上面的床罩撤走，然後將上面的毛毯連上面一層床單開啟一個大約是30度的角，以方便客人入睡。之後的開夜床還包括清理房間、提供水果飲料等。

夜床服務的時間，一般從晚5:30或6點開始或按客人要求做，一般夜床服務在晚9點之前做完，因為9點以後再去敲門為客人做作床服務勢必打擾客人休息。

不過這項服務其實也有很多的爭議，在遇到一間房有好幾張床的時候，服務人員是不瞭解客人喜歡哪一張床的位置，所以就難免會做無用功。

那麼這項服務有沒有必要呢？其實現在的開夜床形式已經變了，更像是以個性化的服務去針對客人喜好，在細節上更貼心，讓客人在享受服務中得到意外的驚喜，用這種方式來增加客人對酒店的好感，所以住過的人大部分還是滿意的。

這個問題真是無聊

在一個五星級的酒店什麼才是根本！

服務的標準化，規範化，執行性就是根本！

細處入手，點滴規範！這就是服務的境界！

五星級酒店是這樣

海底撈也是這樣

任何一個把品牌視同生命的企業都應該這麼去做，這樣去規範！

讓客戶享受到無與倫比的服務價值

那麼所謂的貴就化為烏有了