不退啊，差評自己做好解釋就行，別指望淘寶會給你刪，那是根本不可能的，但你也不能服軟，這種賤人就不能慣著她！

做生意就是賺錢的，不怕買家差評小半年就會消失了。買家給差評做好解釋就行了。怕的是買家投訴，那個實在太耽誤功夫。但是你可以收集證據比如引誘買家說一些對你有利的話，比如引導買家說給多少錢就不打差評。

已經影響二次銷售的產品不支援退貨，但是前提是你的產品質量過硬，這裡面不排除產品質量有問題，比如嚴重縮水，變形，褪色等情況，因為這些情況只有在洗滌之後才會被發現，如果買家能夠舉證，淘寶一樣支援退貨，所以質量才是企業生存之道，希望對您都幫助

看你的心態還有衣服的價值，如果成本不高，就別跟這些人認真了，像這種如果沒非常直接的證據，小二介入肯定商家輸，到時候算入糾紛就划不來了。

首先要想得到淘寶的支援 必須把相關證據鏈準備齊全 如所售產品進貨發票 商標授權 各類國家規定認證 儘可能讓顧客自己在聊天記錄裡面說了承認減掉商標 如發現可疑退貨一定要當快遞面拍照 最好是影片 證明確實影響二次銷售

其次不要怕淘寶小二介入 如果證據齊全何懼打官司 如果證據不全只能花錢買教訓 不要怕被威脅差評 只要開店差評免不了 一個差評都沒有的寶貝顧客也不會首選

最後一定要在淘寶規蜜進行投訴 多個場景進行對應的投訴 如顧客退貨調包 少件 惡意僅退款 退貨單號虛假等等 規蜜一旦成立小二會刪除全部的負面影響 如刪除中差評 退貨率 動態評分等等 如規蜜未支援到你 用雲標籤打標 當這個不良淘寶買家ID累積到一定行為 他無論購買什麼產品都無法進行評價

對於這種客戶，決不妥協，差評不是啥大問題，惹急了還可以找第三方幫你給刪了，多大的事，當然了，成本就提高了，就看你咽不咽得下這口氣。