回覆列表
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1 # 烈焰童子
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2 # 你可別秀了灬
第一要看這個店鋪大小了，大的發貨地和客服地都是不在一起的，並且分人管理。小的就是家庭那種會有可能給你發壞的，但是一般不會發給你，因為這個你也可以退貨啊（驗收出現問題，還有就是天貓淘寶那些都是極力維護買家的，只要出現問題提交之後他們處理的結果一般都是好的，商家虧而已，新聞多了：穿了幾天衣服再退了，商家拒絕直接淘寶介入，閃退款）
第二個就是這個發貨時間的問題，很多店鋪有時效性的，我見過最長的說的45天發貨（不是預付款那種）
所以不用擔心。
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3 # 北風先生我姓西
這個不用擔心，因為客服沒有直接的發貨權，客服一般是和倉庫分開的，都要接受運營部間接的管轄。
如果發的是問題機之類的殘次品，你可以選擇投訴、退款等維權。
這樣店鋪資料會嚴重波動，對於淘寶做手機的店鋪來說，動態評分是非常主要且重要的參考資料，影響力特別大。
不過五天不發貨確實有些過分，誰都想早點體驗新物品。
不過這種情況很少，要麼是雙11那種節日導致儲備不足，要麼是訂單遺漏，或者已經發貨物流沒有更新，所以還請你多一些包容。
罵人是不對的，但是沒有退款就是對產品和店鋪的認可，相信對方會非常重視，後面也是給優質的服務和機子。
所以不用擔心報復。
最後弱弱的問一句，你買的是不是華為？？
一般情況下不會。不用太過擔心。
一是客服沒有許可權去做這種事，問題貨和正常貨是分開的，要給顧客發貨要有提貨單要走相應的流程，全過程會留痕，即使萬一他發問題貨給你，你一投訴，追查起來他吃不了兜著走；
二是客服上面也有領導，組織，企業在管著他，不會為了你投訴就報復你，企業維護聲譽和口碑的成本本來就很高了，多一個讚美的比多一個仇敵強得多。
做過數碼3c創業公司的副總，管理過產品，設計，研發，運維，客服等團隊，對你的顧慮應該會有很大幫助。