我覺得得看什麼原因，不過我覺得外賣人員每天風裡來雨裡去的，我們能多體諒就多體諒人家，我個人是肯定會理解他們的，晚半個小時吃飯沒事，餓不死

前一段時間下雨不願意出門，美團定了一份炸雞，外賣小哥差不多遲到了20分鐘，差點把我氣炸了，看到他誠懇的道歉，我也就壓住火算了，後來相互加了和微信才知道他那天車電車泡水壞半道了，臨時借的朋友車趕過來的，慶幸當時沒發火，不然挺愧疚的。所以外賣小哥挺不容易的，如果不是特別過分的故意遲到，儘量別投訴人家，不然他們會被扣錢的，掙兩個錢大熱天的真的不易

作為一個外賣員一分鐘都不想超時，但是有時候公司派的單子商家出餐太慢就會把別的單子弄超時，有時五六個單三個地方取餐，樓上樓下的跑太浪費時間，我們也想快送，送完就會派發新訂單，每天就指著高峰期跑單了，誰會故意超時那？有時作為顧客點餐，有需要注意商家距離，你點的餐距離太遠中間就會加單，所以遠單肯定最後到，如果距離太遠就不要點那些麵條，餛飩，米線容易陀的東西會影響口感，有人還會給騎手差評說送的慢，外賣小哥路上的飛奔，小區的奔跑，都是為了能在規定的時間及時送達，能理解儘量互相理解吧都不容易！！

晚點十分鐘後和我說車壞了，十五分鐘內百分百給我送到，過了二十分鐘後又打電話說到旁邊了五分鐘能送到，然而又過了十分鐘告訴我在門口了，還讓我理解下別投訴他，我真的心裡那個氣啊

如果他是先給你打電話了再點提前到達 我可能不會投訴 要是不知會一聲直接點我會不開心 但是也不會投訴.如果給我打電話徵求我同意，離我也不是很遠的話，我會同意他提前點，如果電話都沒一個的話，我不會給好評，今天看見一個年紀挺大的叔叔帶著自己的小孩送外賣，估計才五六歲，真的是……又覺得於心不忍 .

只要態度好的，一般都會理解的。