如今，我們要好好立足於這個社會越來越需要處理好人際關係了。

人與人之間關係的建立與維繫，我覺得有兩個方面，一是存在利益關係，一是感情。

在商業行為上，沒有感情基礎，如果沒有利益的關係，是不可能維繫好雙方關係的，因為從中獲 得不了利潤，這是商業的本質。要想獲得利益，需要維護好對方的利益。

如果有感情做基礎，不存在利益關係，也不會長久下去，這是人性。就比如有些人，藉著“感情”的幌子，不停的索取，不懂付出和回報，利用感情來佔便宜，這種關係也不會長久。 關係需要在“來往”中維繫，一來一往中鞏固，平時不聯絡，遇到事了就想到人家，這樣挺不地道的。

John Maxwell在《領導力21法則》說：當你與員工或者同事待在一起時，要把建立親善關係、聯絡感情擺在首位。在著手工作之前，要先聯絡感情。對於你還不認識的人，這也許需要一點時間。 對於你非常瞭解的人，還是要花一點時間來增進關係。也許一天只需花費幾分鐘時間，但是將來會給你帶來巨大的益處，工作環境也會變得更加融洽。 感情應是一切關係的基礎。

那麼，我們與人之間各種各樣的關係要怎樣處理，怎樣維繫呢？推薦羅納德B阿德勒的《溝通的藝術》，書中有非常詳細具體指導意見。它從看“看入人裡”、“看出人外”和“看人之間”三個部分，詳細剖析人性，提供處理關係的各種溝通方法。