能說下具體情況嗎？

銀行附贈的保險，相關條例很多，持卡人未必能全部瞭解，如果符合賠付條件，保險公司不賠付的話，可以去銀監會投訴的，不論是銀行還是保險公司都很怕銀監會的。

附贈車險屬於銀行增值服務

根據描述，車主擁有的車險是屬於平安銀行信用卡的增值服務內容，是銀行的營銷手段。車險服務的提供者是該保單的承保人，而非銀行。就像我們在4S店買的保險一樣，它承擔的是保險銷售的角色。

對保險公司而言，這是一個銷售渠道。透過各個渠道彙集，提升保費平臺。和車主簽訂保險合同的，是保險公司，而不是這個銷售渠道。

就此問題表達以下講幾點看法：

一、平安及其他銀行信用卡送保險很常見，但大多是交通意外類險種，送車險倒是從所未聞，如平安車主卡附贈全車人員意外險，精英白金卡附贈綜合意外險；

二、意外險種保障僅為人身意外傷害，和車險有本質區別，是否能否理賠、理賠金額多少還要看附贈保險的保險物件、保險方案、保險條款；

三、平安銀行本身不經營保險業務，由平安集團下屬保險公司負責保險承保和理賠，持卡人可以憑信用卡附帶的保險憑證聯絡平安銀行或所屬保險公司處理理賠事宜；如屬於保障範圍內被拒賠，消費者可直接投訴平安客服熱線或銀保監會，伸張自己的合法權益。

按照正常保險出險報案即可，放心，正常保險公司不會因為一點蠅頭小利不給你賠付，除非是某些條款上面車主不知道不清楚以為該賠實際不能賠付，造成以為是出險不陪的情況

萬一出現了，可撥打保監會電話投訴，一投一個準

你一定是誤會了，從來沒見過也沒聽說過銀行卡會送車險，送的險的被保險主題肯定是卡主，所以送的是意外險和意外醫療險多一些，卡主身故或者以外受傷了才能報銷或者給賠償。