與他人發生衝突後，當事人的內心，往往是有很多負面情緒的，比如憤怒、恐懼、委屈等，而且這種情緒還可能會十分強烈。在這個時候，你去給他做客觀分析，人家當然聽不進去。

家人之間，夫妻之間或情侶之間，經常存在這種情況：一方與他人發生了衝突，回到家找另一方訴苦、抱怨，另一方沒有進行安慰，反而開始“客觀分析”，給出建議甚至指責對方哪裡哪裡做得不對。這個是完全錯誤的做法。

當伴侶在外面與別人發生衝突，他回到家，是需要你的安慰、理解和支援的，而不是聽你講道理、客觀分析的。此時不進行情緒上的安撫，卻開始講道理，這是情商低的表現。

先處理心情，再處理事情。

和別人發生衝突，不願意聽客觀分析，我認為應該分兩種人群來分析。

一、一種是心智化程度較低的人

01 更關注情緒而較少關注對錯

心智化程度低的人也是特別情緒化的人，他的行為反應由情緒控制而不由理智控制，理性思維能力和解決問題能力較差，所以一有不順心的事情就會以矛盾衝突來解決。而且這種人往往只從自己的角度出發，更關注自己的憤怒情緒是否得到了宣洩，較少反思事情的對錯，所以客觀分析是他所排斥的。

02 維護自尊

樓上有個鄰居脾氣極為暴躁，罵人家暴習以為常，經常不分青紅皂白和老婆吵架，冷靜下來，往往後悔莫及，但是他也從來不會聽別人給他分析他剛才的錯誤，他嘴上永不認輸，他認為認輸了就沒面子了，就沒有自尊了。

二、心智化程度較高的人

01 情緒宣洩

心智化程度高的人睿智、理性思維能力強，更多的關注問題解決而不是情緒宣洩。因此，我們看到很多修養高的人很少和別人爭吵衝突，但是每個人心底都壓抑了一些負性情緒，也需要釋放，壓抑得久了也會借一些小事情來爆發，但他宣洩後自己馬上就能夠意識到，所以不需要再聽他人的客觀分析。

02 自我思考和療愈

和人衝突後，心智化程度高的人寧願自己一個人靜靜的思考和療愈，分析一下自己剛才的行為和情緒，從中得到啟發。

首先確立是語言上的衝突定位，侷限口舌上的爭議，所引發的言聲中，帶有不良的字眼和表情的洩露，其實人與人之間，對事物的判斷，在思維和意識形態上，有著概念上的差異，也就是理解能力的差別，對事物發展的過程認識不足，沒有從感性認識到理性認識中脫解出來，在理念上達到雙休(口與心)從而人們都是雙智的人！