我認為的傾聽,不是說僅僅帶著耳朵去,做出聽的姿態,讓對方一個人自言自語就可以的了。也要因勢利導,加入一點點互動裡面,這樣比較容易讓對方有認同感,產生情緒上的共鳴。
首先要給予對方足夠的尊重,我覺得這是任何有效溝通的前提。
然後要有足夠的耐心,不要頻繁的打斷對方或者轉移話題,要完整的知道對方想表述什麼,以及有什麼訴求。而非過度注重自己的表達和灌輸。
再就是要敏銳的把握好對方的情緒,在對方陷入思維混亂或者情緒波動較大時,能夠溫言撫慰對方並梳理思路積極引導話題的延續,不要草草結束。
我認識的一個姐,是做心理諮詢的,有十幾年了,接觸過形形色色的人,可以說是這個行業的專家了。
與她在一起聊天,你會覺得特別舒服和放鬆,沒有什麼壓力和包袱,而且讓你特別有表達的慾望。
久之也學了點皮毛,在這跟各位簡單的交流一下。專業領域的咱就真心不懂了,我也想跟各位深入交流,但實力它不允許呀。
對於我們普通人來說,表面上看上去大家都差不多,頂多分為內向型和外向型。但接觸的人多了,你就知道差異性了。
拿說話方式來講,有的人絮絮叨叨,有的人語氣激烈,有的人車軲轆話說過來倒過去沉溺於封閉的世界出不來,有的人話不多但會說一些莫名深奧的東西。
在交流時要注意語氣溫和,不徐不疾。全程要沉著自信,給對方以安全感和信賴感。儘量不要與他們有言語上的衝突,讓他們先把情緒釋放、宣洩出來,等平復後再進一步的引導。
比如,你是怎麼想的呢?你覺得該怎樣?是不是有哪裡不對的?那我能不能稍稍打斷一下?
找準對方情感宣洩的突破口,基本上算是成功了一半。
以上是我和她交流時自己留意並總結的一點皮毛,但也僅限皮毛而已,談不上專業,算是拋磚引玉。
如有心理專家路過不要鄙薄,還請不吝賜教。
但這些用在我平時的為人處世上,覺得還是不錯的。
最後,學會傾聽,是一件有難度,有藝術的事情,相應的也會給你帶來一些成就感。
最重要的,要有顆真誠的心,並尊重他人,釋放你的善意,我想這是最為核心的。
以上。
我認為的傾聽,不是說僅僅帶著耳朵去,做出聽的姿態,讓對方一個人自言自語就可以的了。也要因勢利導,加入一點點互動裡面,這樣比較容易讓對方有認同感,產生情緒上的共鳴。
首先要給予對方足夠的尊重,我覺得這是任何有效溝通的前提。
然後要有足夠的耐心,不要頻繁的打斷對方或者轉移話題,要完整的知道對方想表述什麼,以及有什麼訴求。而非過度注重自己的表達和灌輸。
再就是要敏銳的把握好對方的情緒,在對方陷入思維混亂或者情緒波動較大時,能夠溫言撫慰對方並梳理思路積極引導話題的延續,不要草草結束。
我認識的一個姐,是做心理諮詢的,有十幾年了,接觸過形形色色的人,可以說是這個行業的專家了。
與她在一起聊天,你會覺得特別舒服和放鬆,沒有什麼壓力和包袱,而且讓你特別有表達的慾望。
久之也學了點皮毛,在這跟各位簡單的交流一下。專業領域的咱就真心不懂了,我也想跟各位深入交流,但實力它不允許呀。
對於我們普通人來說,表面上看上去大家都差不多,頂多分為內向型和外向型。但接觸的人多了,你就知道差異性了。
拿說話方式來講,有的人絮絮叨叨,有的人語氣激烈,有的人車軲轆話說過來倒過去沉溺於封閉的世界出不來,有的人話不多但會說一些莫名深奧的東西。
在交流時要注意語氣溫和,不徐不疾。全程要沉著自信,給對方以安全感和信賴感。儘量不要與他們有言語上的衝突,讓他們先把情緒釋放、宣洩出來,等平復後再進一步的引導。
比如,你是怎麼想的呢?你覺得該怎樣?是不是有哪裡不對的?那我能不能稍稍打斷一下?
找準對方情感宣洩的突破口,基本上算是成功了一半。
以上是我和她交流時自己留意並總結的一點皮毛,但也僅限皮毛而已,談不上專業,算是拋磚引玉。
如有心理專家路過不要鄙薄,還請不吝賜教。
但這些用在我平時的為人處世上,覺得還是不錯的。
最後,學會傾聽,是一件有難度,有藝術的事情,相應的也會給你帶來一些成就感。
最重要的,要有顆真誠的心,並尊重他人,釋放你的善意,我想這是最為核心的。
以上。