存取款機不支援零錢，並不是技術不過關或是銀行偷懶什麼的，因為從技術上看是沒有問題的，而且在實際中有銀行在佈設支援存取除一百元面額人民幣的自助存取款機。

存取款機是銀行佈設在自助銀行內，方便客戶持銀行卡到自動存取款機上，按機器介面提示進行相關存取款業務操作的機器。其存取是由安裝在機器裡的感應器來識別鈔票面值大小的。目前大部分的銀行設定的票面是百元的，只支援存取一百元面額的人民幣業務。由於機器感應器識別的功能是很強大的，精度也很高，假幣、殘損幣、成新度低的鈔票都能有效識別，都不會吸存入裝置鈔道中，其控制還是由管理人員來設定引數。因此理論上是可以設定不同票面，來進行支援100元以外的現金存取業務。

三、銀行根據客戶的使用合理佈設多面值的存取款裝置。

不同票面的現金使用有不同的客戶群體，普通百姓使用現金要求攜帶方便、簡單、存取便利，一般要求存取100元、50元的現金，故大部分群體以存取百元鈔五十元鈔為主。對於商家、市場等客體則需要找零等，需要配足小面額現金，但小面值現金容積量大，金額小，對自助銀行的建設、自助裝置機器的維護成本多，銀行在綜合考慮維護成本的基礎上，儘可能控制在百元面額的幣種，提高集約化服務水平，減少因小面值現金多而加大人力物力成本開支。

總之，銀行存取款機不支援零錢存取，主要是考慮市場需求、整體維護成本等而採取的措施。存取款機支援零錢存取，技術上可行，實際中也有實踐，使用維護好可大大方便客戶。

20世紀60年代，現金是人們日常交易最重要的媒介，但銀行週末不營業卻限制了人們對現金的需求，一家機器公司的經理設想製造一臺機器能夠隨時隨地取現金。1967年，全世界第一臺ATM機在英國巴克萊銀行投入使用，開啟了ATM機時代。

ATM機的工作原理在於鈔道和鈔箱，鈔道是連線鈔箱和鈔票出入口的傳送帶，承擔的功能是分辨鈔票真偽、殘缺和麵值；以我們存取款的體驗來看，鈔道運轉的速度非常快。鈔箱就是儲存鈔票的箱子，一般有5個，包括用於分裝識別出的假鈔或殘鈔的箱子，剩下的箱子每一個箱子只能放一種面值的鈔票。

從ATM 機的機理來看，技術上增加零錢存取功能完全不是問題。但是從效益來看，如果增加零錢的存取功能，一方面ATM機的運轉會更添負荷，存取相同數目的錢涉及面值越小對應ATM機運轉次數越多，這樣就會大大造成機器卡機的現象，即降低存取錢效率，又增加ATM機維修成本；另一方面，ATM機鈔箱儲存鈔票的總金額會大大降低，而ATM鈔箱的現金都是由工作人員定期手動存放的，這樣不僅削減銀行營業效率，而且增加工作人員工作量。

本著成本效益最大化的原則，絕大多數銀行的ATM機只提供100元面值的存取款服務。考慮人民幣購買力，100元鈔票在我們日常開支中經常被使用，而且銀行通過其他渠道提供的零線又能滿足日常交易貨幣迴圈正常進行。

隨著網上銀行支付及支付寶、微信移動支付技術的普及，我們在生活的每一筆交易都能夠精確支付，完全省略了現金支付中找零的環節，交易越來越便捷，所以相當一部分人已經很少使用現金了，除非過年發壓歲錢紅包或者隨份子錢紅包。根據央行2019年支付體系執行總體情況的統計，ATM機總共109.77萬臺，同比下降1.31萬臺，每萬人對應ATM 7.87臺，同比下降1.56%；存現70.85億筆，金額52.88萬億元，同比下降9.90%和11.90%；取現113.85億筆，金額51.65萬億元，同比下降19.18%和12.31%；與之相對應，移動支付業務1014.31億筆，金額347.11萬億元，同比增長67.57%和25.13%。可以說，ATM機時代已經走向落幕，相應的存取零錢功能更加不可能實現了。

因為成本！

如果你玩過華容道這類益智遊戲的話，你就會明白，標準大小的東西，無論它看似擺的多複雜，實際上都很容易整理。

可一旦加了另一種大小的東西呢？那問題就複雜了對不對！

那如果還不是加一種，而是加兩種，三種，四種呢？

那估計就要頭大如鬥了，對吧！

所以ATM機也是一樣的！

技術上沒有任何問題，沒見超市的自助結賬機器嗎，可以自動找零錢那種機器，也不能說銀行懶，實際上是銀行的經營成本和社會需求之間的平衡問題，支援零錢，真沒那個必要，就像你去超市買油，都是整桶整桶的，你說為啥廠家不弄點散裝油來賣呀，人家廠家當然也要考慮成本和消費者購買方便之間的平衡啊，所以這個問題不算問題。

銀行存取款機是可以取10塊20塊，但存不可以，民生銀行櫃員機可以試試。

既然能取零錢不能存零錢證明不是技術問題，而是銀行不會把重心用在櫃員機上面，現在都是智慧化，資訊化時代，發展的太快了，零錢的用途起不了什麼作用，就跟以前90年代寄信一樣，你看到現在的郵屜箱智慧化了麼，很快就得當廢鐵賣掉了吧。

櫃員機也是一樣，將來會給電子貨幣完全取代，紙幣的時代慢慢的沒落，全國各地都是拿著手機不帶錢包，連身份證都不用帶，手機繫結，再過十幾年，你都不用帶手機就可以到處跑了，你整個形體、臉部、指紋代表了你的所有了。

時代在進步，科技在發展，回頭看一些東西，早已物是人非了。

如果在自助取款機上加上各種不同的面值，因為面額較小每天存放幾萬元的小額紙幣，可以說浪費空間也給銀行工作人員增加投放量，所以不投放小額紙幣。

其實本質上來說並非是因為體積問題或麻煩問題，主要是因為廣大儲戶使用小面額紙幣的頻率較低，只有小額購物的時候才會使用，大額消費均是使用百元紙幣進行支付，大額消費使用小面值紙幣只會給自己以及賣家雙方添亂添麻煩便捷性差，其實也就是因為市場需求量較低所以也就不會推出，小面值的紙幣均可通過自助取款機取款。

因為自動取款機的日常運營成本高，放小額人民幣不划算。現在移動支付盛行，銀行業開始裁撤部分利用率不高的自動存取款機。