這個問題我來回答一下，因為我從事這個行業。一般來說，製冷正常至少說明壓縮機內外風機電機都沒問題，制熱不吹風，有兩種情況，一種是制熱時內機吹風需要等三分鐘左右預熱，另一種可能是內機管溫感測器的問題。如果是變頻的需要考慮內外機通訊線是否良好。

空調製熱工作時，為了防治室內機吹冷風，所以室內機風機要過幾分鐘才會啟動工作，這是正常現象。

但如果室內機風機長時間不工作，說明控制電路有問題，應聯絡售後或請專業人員進行檢修。

空調製冷正常，可以排除掉外機壓縮機，內機風機等問題；制熱的時候，內機出風口風扇不轉，那麼就有可能是以下的原因：

1.空調製冷有一個防冷風的程式。一般品牌空調製熱的時候，都有一個防冷風的設計，意思就是外機壓縮機正常運轉但是室內機不出風，等到管道上的冷媒溫度達到要求的時候，風機才開始運轉，將熱風吹出。這個防冷風的設計主要是為了讓使用者在冬天開啟空調的時候，不會一開始就被冷風吹，而感到身體不適，通常預熱要5-10分鐘左右，視溫度而定。當預熱過去以後，風機啟動，熱風才會出來。

2.可能是系統缺冷媒。雖然夏季製冷正常，但是到了冬季，可能由於某種原因，系統內部的冷媒缺少，壓力不足，一直達不到預熱的效果，這時候室內機的風機是不轉的，系統會報故障，需要讓專業的維修人員上門維修！