提供盒子和發票就可以解了，如果提供不出來那麼無法說明手機是你自己的，蘋果公司是不能給你解的，也就是手機已經報廢，只能拆了賣配件。

如果你的蘋果 ID被鎖定有三種方法可以解決。

第一種聯絡蘋果的客服蘋果客戶那裡應該會讓你提供盒子盒子包裝保修卡發票，如果你證件齊全，他應該他們可以給你受理的，拿到蘋果的官方售後，直營店。前提是你要提供這些東西。

第二種就是去手機維修的地方。透過這個的方法來解鎖iPhoneID但是這種的話就是可能對手機損耗比較大，他要更換晶片。要容易對手機造成損壞的穩定性較差。

第三種就是現在有一種官方解鎖。只要你的手機ID帳號是白名單的都可以解鎖，但是價格可能比較高了。

自己弄的話電腦登入id更改密碼，你註冊時的密保資訊和手機號碼，然後刷機，開機後輸入id解鎖，如果不會就帶手機和保修卡去線下蘋果官方店售後，蘋果官方售後不在當地可以官網申請售後，保修卡加手機，寄回去。蘋果的售後在中國算的上獨一檔。只有保修卡就夠了，不用發票和其他

還有一種另外辦法，機主的密保手機號碼只要沒有更換過，透過蘋果客服可以申請直接解除。之前v我就碰到一次，老太太的女兒給老太一部蘋果6P，有一次孫女胡亂改鎖屏密碼結果忘記了記不起來，手機被她們不停的輸入錯誤密碼後停用拿給我看時已經是提示好多年才能解鎖了，我說這個只能刷機了，但是查了串號有id鎖開著，我說只能刷機後再說，刷好後跳出來id驗證，是一個華北電力大學的個人郵箱，好麻煩的又電話聯絡到老太太在北京工作的女兒，女兒提供了郵箱，但是密碼記不清楚，密保問題也回答不對，時間太久了她都記不清楚了，沒辦法手機只能還給老太太，老太說女兒工作很忙，是個博士後吧應該，不能再打擾她了，怕她不耐煩。

過了一個禮拜，老太帶著兒子過來感謝我，說手機解開了，我問他是怎麼解開的，他說是撥打售後電話，透過驗證手機號碼解開的，老太女兒當初繫結id的手機號碼一直未變更過，具體操作過程不清楚，但是的確後臺給直接解除了。