首先看看提示的程式是什麼，可能是這個程式出現問題，如果是解除安裝重灌。如果開機出現提示，可以將這個程式的開機啟動去掉。如果查不出來或提示的不是程式是系統程序，當出現這種故障前都下載了什麼程式軟體、外掛、補丁或是驅動，如果想起先將它們全部解除安裝試試。

如果無法查詢，建議先查殺一下木馬，修復一下系統試試。

建議下載windows清理助手清理一下系統，查殺木馬。

1、用系統自帶的系統還原，還原到你沒有出現這次故障的時候修復（或用還原軟體進行系統還原，如果進不了系統，開機按F8進入安全模式還原系統）。

2、如果故障依舊，使用系統盤修復，開啟命令提示符輸入SFC /SCANNOW 回車（SFC和/之間有一個空格），插入原裝系統盤修復系統，系統會自動對比修復的。

3、如果故障依舊，在BIOS中設定光碟機為第一啟動裝置插入原裝系統安裝盤按R鍵選擇“修復安裝”即可。

4、如果故障依舊，建議重灌作業系統。

使用系統自帶的系統還原的方法：

系統自帶的系統還原：“開始”/“程式”/“附件”/“系統工具”/“系統還原”，點選“恢復我的計算機到一個較早的時間”，按下一步，會看到日期頁面有深色的日期，那就是還原點，你選擇後，點選下一步還原（Win7還原系統，在控制面板然後裝置和安全子選項然後備份和還原子選項）。