這個問題我有切身體會。因為就在上週，我剛剛做完了新房子的全屋傢俱定製，我尋找、考察、比較、選擇廠家的過程 ，反過來也是一個廠家獲取客戶的過程。

首先，我非常同意您的觀點，這是一個定製家居爆發的時代，我們小區500多戶中，至少60%以上選擇的全木定製，少數選擇成品傢俱。

結合我的選擇過程，我認為，一個廠家要想從眾多競爭者中脫穎而出，必須做好以下5個方面。

一、產品過硬是前提。環保無汙染。現在客戶要求提高，健康意識很強，難以接受不環保的材料，所以產品環保合格，零排放是前提。

二、線上營銷必須搞。我大概不經意搜尋過類似傢俱定製的關鍵詞，於是每天收到無數的推送廣告，軟文硬廣輪番轟炸。特價促銷的，免費設計的、免費體驗的，各種大招吸引客戶。最終我就是從這些推送中選擇的廠家。

三、使用者口碑是關鍵。我們小區500多戶，基本上用的不超過三個品牌，大部分人都是看鄰居家怎樣，鄰居的口碑、滿意度，基本上決定的自己的選擇。

四、服務態度很重要。幾家頭部企業，獲取我的資訊以後，基本都在一個小時聯絡我，提高免費上門測量，免費設計，五年保修等等。但是其他的企業，響應不及時，服務不到位，就很難爭取的客戶。

五、綜合實力定勝負。總結大家選產品的過程，要在競爭中取勝，不能靠一招鮮，吃遍天，必須打造全方位的競爭優勢，品牌塑造，口碑傳播，質量控制，渠道建設，運營水平，售後服務，都要精益求精。才能從激烈的競爭中脫穎而出。