網際網路思維就是在網際網路對生活和社會影響力不斷增加的大背景下，企業對使用者、產品、營銷和創新，乃至整個價值鏈和生態系統重新審視的思維方式。

但這種思維不是技術思維，不是營銷思維，也不是電商思維，而是一種系統性的商業思維，而且不只適用於網際網路企業，而是適用於所有企業。

一、首先，網際網路思維不是社會化營銷。很多人一想到網際網路思維，就想到社會化營銷，想到網站、影片、微博、微信、APP和論壇，好像企業只要用了這些社會化傳播工具，就自然擁有了網際網路思維。但社會化營銷只是網際網路思維的一種呈現方式，絕對不是網際網路思維的全部，它讓生產者和消費者之間的距離大大減少，讓消費者也參與到品牌傳播中來。

二、其次，網際網路思維不是電子商務。很多人以為網際網路思維就是做電子商務，從傳統的B2C電子商務，到後來的團購模式，甚至到最近流行的消費者定製(C2B)模式。應該說，電子商務已經比社會化營銷往前邁進了一大步，但B2C和團購業務只是涉及到企業的銷售或者業務層面，消費者定製生產和C2B模式已經進入產品層面了，但從整個公司的運作層面來看，它還不夠涵蓋網際網路思維的本質。

三、再次，網際網路思維不只適用於網際網路企業。很多企業以為網際網路思維只和網際網路企業相關，和自己的企業沒什麼關係。這種觀點是錯誤的，網際網路思維適用於所有企業，包括一些傳統行業的企業，無論是海爾還是海底撈，都可以用網際網路思維去改造自己的企業。弔詭的是，很多企業看似屬於網際網路企業，但思維還處在農耕時代或者工業時代，也未必就有網際網路思維。

四、總的來說，網際網路思維不僅僅涉及到企業的營銷和服務，也影響到企業的產品設計和創新，甚至影響到企業的組織構架和企業文化。網際網路思維就是能夠更好地貼近客戶，根據客戶需求來生產產品，並且讓消費者參與到產品設計和傳播中來，為了實現這一點，整個企業的組織構架也變要變得更加扁平，企業文化也要變得更加民主，讓每個員工都能參與進來，這才是真正意義上的網際網路思維。

網際網路思維就是在（移動）網際網路+、大資料、雲計算等科技不斷髮展的背景下，對市場、使用者、產品、企業價值鏈乃至對整個商業生態進行重新審視的思考方式。

網際網路思維特點：

逆向思維：凡是做網際網路的都會用到逆向思維，這也是網際網路世界裡所衍生出來的被動式營銷模式。

公平性：任何一個人只要努力都可以在網際網路世界裡有所成就，不用像現實生活中那樣複雜的人際關係。

落地性：網際網路思維是一定要落地的，不是那複雜的程式碼，而是一種思想，而這種思維是可以讓很多人低門檻進入的。

網際網路思維有兩個最為基本也最突出的特徵：零距離和更透明。未來網際網路一定是以“泛互聯”的形態出現的，萬物皆可互聯，未來的世界就像是一張密羅緊織的大網，每個節點都有序的存在。