這個應不應該是要看情況的。沒有一個必然的答案。看情況來說：

如果沒有天氣，交通等特殊情況，沒有特殊情況超時了。這個確實應該差評。

要是遇上雨天，下雪等特殊情況，真的不應該差評，有些是需要考慮實施情況的，外賣平臺是給一個送到時間，但是，那個時間畢竟是系統根據以往的大資料生成的，外賣平臺是不會去送的，還是人去的。不過這情況一般都會聯絡的。說清楚了，不應該差評的。

說幾件小事：

1、有次晚上點了外賣，結果小哥送來發現沒有米飯，打電話去店家問了，說是忘記放了，小哥立馬去門口小店給我買了一盒米飯回來，當時還挺晚的，應該也是找了好幾家才找到的

2、下雨天，超時了，開了app發現小哥在一個地方不動了，過了有一個小時，小哥來了，他說他車壞了，停在路邊，自己騎著共享單車來的，看他氣喘吁吁的樣子，門口確實也沒他的車，他連聲說對不起，不好意思，我也沒指責他 ，相反提醒他回去注意安全，別騎太快了（他是擔心車子停路邊電瓶被人偷了）

包括像平時快遞小哥經常搶時間穿馬路，我相信個別人是故意的，大部分人應該也是生活所迫，畢竟他們是計件制的，又不能超時，誰也不想拿自己生命開玩笑

人心向善，這工作也是賺的辛苦錢，也許你去體驗一下，半天都幹不了

個人覺得還是先了解情況，對於確實情況特殊的，還是給予理解

還是要相信，社會處處正能量

按道理說是可以給差評的，

但是你沒有送過外賣你不知道外賣小哥是很辛苦的，不管颳風下雨，都要送，為了生活大家都不容易，相互體諒是最好的，

有些事情你想一想就明白了，

很明顯首先他不是故意要超時的，可能是車壞了，或者是堵車了，或者是想順路多接幾個單子，

凡事儘量往好處想，不要把所有的人都想的那麼不堪，就算你投訴他，給他差評，你自己不是也生氣嗎，

與其你自己也要生氣還不如多等幾分鐘，問問什麼情況再說，外賣小哥一定會非常感謝你的，叫人感謝你不比叫人恨你強嗎，是嗎。

我是騎手，我只能這麼說:顧客是我們的服務物件，超時送到也是無奈之舉，能熱著送到我們不會等他冷掉給你，畢竟找下美團系統比較神經錯亂，派單不合理，你不順路，那其他人也都不會順路單哪裡去，近的不會給別人，遠的給別人也不會要，超時是我們的過錯，差評我覺得可以給，我們認，因為有過失在先。我無力反駁，但是說句實在話，做什麼都不容易，你給個差評已經一單白送有時候嚴格一點的幾十塊就沒了，已經懲罰了騎手，至於投訴真的是個人素養問題，一個投訴幾百塊，如果我覺得你不想要了，可以和騎手協商退款或者再次購買，但是投訴我真的想不通有這個必要嗎？