個人覺得，考慮把這些客戶留住，不如把相應的精力放在開發新客戶上，售後肯定要維護，但是不應該是核心管理層考慮的問題

首先，做銷售也好，做生意也好，我們需要記住一件事情，這個世界上不存在令所有人都百分百滿意的產品（當然，人民幣除外），其實不是產品的問題，而是每個人所站的角度，思考的角度不一樣的問題。

尤其是客戶第一次選擇產品，大部分都不是因為我們的人，而是因為他站在自己的角度覺得我們的產品可能會對他產生價值，所以他才會選擇購買。

在這裡，價值是他們選擇的首要條件。

透過第一次的購買，也就是第一輪的篩選，這中間有些客戶就會感覺很滿意，也有的人會覺得不滿意，那這個時候，對於滿意的客戶，我們要做的就是好好維護，對於不是特別滿意的客戶，在今後的日子，你就要透過你的朋友圈，透過你的日常生活、言行來重新塑造、樹立你在客戶中的人品、形象了。當你所有的客戶都認為你這個人不錯，是一個正直、可信賴的人的時候，之前滿意的客戶會繼續來捧你的場，不是特別滿意的客戶也會被你的人品所說服，選擇願意再次信任你的產品，回來找你復購其他產品。

做生意就像做人，對顧客就要對自己一樣，用心服務好每一個顧客是讓顧客體會到優質服務待遇。們的處理方法也要讓顧客全心滿意，以下我跟大家分享一下我與不滿顧客交流的一些經驗看法。