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  • 1 # 亮亮老師之計算機程式設計

    看到這個問題,因為正好個人在前段時間開發過一個基於人工智慧的營銷系統,所以結合這個案例來來談談人工智慧如何實現營銷的目的。這次主要是針對智慧電話銷售機器人來談下這個問題。

    什麼是智慧電話銷售機器人

    電銷機器人就是可以透過真人式模擬銷售,和客戶進行交流的智慧產品,是企業營銷推介的重要方式。

    現在有不少企業的電話銷售崗位遇到招不到人,招人難的情況,因為大部分人不願意從事電銷崗位。然而電銷工作比較繁重,又需要大量的從業人員。但是由於招聘難,招不到人,再加上人工工作效率較低,很容易遇到拒接電話的情況或不接電話,空號,關機等情況,企業就很難在這方面順利開展工作,因此企業在銷售環節也將會寸步難行。

    智慧電話銷售機器人的優勢

    1.提高工作效率,為企業降低成本:電銷機器人是語音識別自動對話交流,它可以避免人工電話銷售存在的情緒波動、專業知識不足、溝通欠佳等缺點,電銷機器人平均一個埠每天可以打800-1200個電話,遠遠超過電銷人員,並且可以快速完成意向客戶的篩選和分類。不僅為企業解決招人難的問題,還可以為企業降低人員成本。

    2.可以不用擔心人員流動:電銷人員流動量很大,有很多銷售人員電話打多了,出現了,被拒接等一些情況,導致銷售人員流動率較多並且增大。企業使用電銷機器人就可以不必擔心人員流失問題,不僅如此還能為機器人不斷進行更新,來補充工作上的內容,還能免去員工培訓。

    綜上所述,智慧語音機器人能夠以高效低成本的方式去完成營銷目標。

    在以上的分享關於這個問題的解答都是個人的意見與建議,我希望我分享的這個問題的解答能夠幫助到大家。

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