這種坑在面對私人客戶時經常出現。你永遠無法滿足私人客戶的需求，客戶的需求是時刻在變的。但是你會發現做公司專案，需求會很清晰。為什麼？因為有合同啊！在你開發前，無論面對私人客戶還是公司客戶，充分替客戶分析好需求，客戶提出的不合理需求，要委婉的拒絕。把需求落實在合同裡，私人客戶落實在紙上。切務過度交付(但也不能一點不滿足客戶的額外要求，小甜頭要給)。如果交付時私人客戶需要大改動，不好意思，我們有紙質約定的，您提的這些需求真的需要嗎？我們來分析分析

首先在需求調研時，產品應該具有專業技能，能把客戶所提需求書籍清晰，能辨別需求合理性，其次在需求建模時找到正確用例，參與者，從一個清晰全面的角度理解需求，這樣可以減少客戶實際需求與需求採集文件不相符的情況。當客戶提出不合理需求時應委婉拒絕並解釋存在困難，能從專業的角度提出很好的解決方案當然是更好的

小程式（不只是小程式，其他網站APP等同）的開發過程分為幾部分：①需求分析②產品設計與評審③UI設計與評審④開發架構制定，分解開發任務⑥ 開發與聯調、測試、修改bug。根據我開發的經驗來看，前三個是很耗時費力的事情，所以開發定價時，要將前幾個的時間成本也考慮進去。在進行需求分析時，因為大部分客戶都不知道自己具體需要什麼，大部分的會說我要個像什麼樣的小程式，一定要盡最大可能性的去挖掘客戶的需求。並且，所有的溝通細節，最終一定要用郵件形式傳送並確認，避免後續的扯皮事情，一切以文件、合同為準。