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  • 1 # 使用者凱利

    最近,國家商務部發表訊息,前三季度國內實現社會消費品零售總額29.7萬億元,同比增長8.2%。同期實物商品網上零售額同比增長20.5%,增長速度快於社會消費品零售總額平均13個百分點,佔社零總額比重達19.5%。這一資料很好解釋了為什麼實體店、當然包括步行街實體店,銷售額大幅下降的主要原因。

    步行街作為一個城市的商業中心,因其優越的位置、便利的交通、林立的商鋪、多複合的業態,吸引了大量市民休閒購物,曾經繁華一時。但在網購和新零售的衝擊下,其自身的不足逐漸顯露出來,衰落已是不爭的事實。

    從步行街及其大商場自身來看,主要有兩個問題需要解決。一個是原來的商場以購物為主,缺少餐飲、娛樂等新興業態的支撐,在網購衝擊下客流越來越少,導致商鋪貶值,業戶流失,當然無法實現商城的目標;二是步行街的服務業態老化簡陋,有些還是露天經營,已不能滿足消費升級後廣大使用者,特別是青年消費者一站式消費的需要。

    近年來,不少從業者已經看出這些問題,加快了自身改造的步伐。比如大幅調整商城經營業態,將購物比例降至60%以下,增加餐飲、休閒、運動、娛樂等新興服務專案。比如升級改造步行街的設施裝置,提高服務質量,完善各項服務功能,以保持街區和店鋪的繁榮。

    應該看到,網購和新零售的出現,並不意味著步行街的必然消亡。在為消費者提供綜合娛樂購物休閒,特別是消夏避暑、開展各類文化活動方面,步行街及其周邊商場,仍具有不可替代的功能。問題的關鍵是,它必須適應已經變化了的市場的需要。

    需要特別強調的是,以網際網路支撐的新零售業態,正以迅速的步伐出現在我們身邊。最近京東商城正在二三線城市加快佈局,利用其自身強大的網路和自有品牌優勢,步入線下,京東線下商城正式營業。線上的價格加智慧化的經營和管理(人臉識別、自動補貨、智慧分析、現場體驗、線下服務),使傳統商業倍感壓力。可以預料的是,未來若干年,線下商業必須考慮的是,如何適應零售環境的新變化,如何擁抱新零售。因為,線上線下的整合,一定是零售業未來發展的主要趨勢!

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