新零售是個偽命題，零售加網際網路或者區域性的創新應該可以歸納為新零售。歸根結底還是零售，零售並不是加個網際網路或者改善個購物環境就能提高銷售額，即使提高也是暫時，零售高低取決於大眾的收入可支配額度，但當前的高房價、高教育、高醫療、高人工、高物價持續提高的情況下，即使工資有漲也遠遠不能抵消上述的漲幅，所以我們陷入上部通脹下面通縮的死迴圈，不可預料的因素太多，養家餬口是最基本選擇，滿足最基本需求，做個佛系是真理，商品很豐富，錢袋羞澀，做零售死多活少！

新零售還是帶來了許多變化的。

第一點我認為是整個社會形勢發生了變化。在過去，我們絕大部分人對零售的認識只停留在功能性需求。比如“我今天這個餓了”，那麼我就得吃飯，這是滿足充飢的需求；比如“家裡缺了床上用品”，那麼我就去買個床上用品，這也是滿足功能的需求。

中國有句古話“酒香不怕巷子深”，意思是說當產品功能缺失的時候，我們需要去實現它，這時候的產品還停留在功能層面。但現在基本上我們很難找到一款產品是難以用社會工藝實現的，我們看到同一類產品，後面有無數的供應商、無數的競爭者。從馬斯洛的需求理論出發，我們已經從一個滿足基本的生活需求上升到精神需求和自我滿足的需求，所以說新零售第一個變化是從功能需求過渡到了精神需求。

第二點是新零售產品依託的渠道和載體發生了變化。新零售產生的一個重大改變是我們的使用者群，它針對的主要是90後、00後的年輕人群，他們的生活環境、生活習慣跟以往大不相同。90後一出生就面臨著網際網路，如果透過大資料瞭解去他們的喜好、關注點和行為方式，我們發現其實已經無法用統一的標準定去義這些人群了。對於產生的新的變化，我們要去研究它、去適應它。

第三點是線上線下渠道的無縫切換。前面說到，中國電商的崛起帶來了更高效的便捷和成本的降低。人們的購買習慣已經從現實的店面購買過渡到了線上購買，或者說你正在店面購物，下一個動作就已經到了網上購買。線上線下的無縫切換，使使用者可以在任何時間任何地點近距離滿足自己的消費需求，給使用者營造更全面的消費場景。