為什麼顧客來你家洗頭髮，而去別人家燙染頭髮？

簡單的來講其實就兩點。

1覺得你們家燙染技術不行，做不好她的頭髮，吹吹頭髮還可以。

2你家燙髮染髮太貴，找一些便宜的地方。

我們先來談談第一點為什麼客人會因為技術不行。

第一設計師的審美觀不到位，每次客人吹髮就是吹那一款髮型，有些客人主要是洗髮也沒什麼要求，但沒有求不代表沒看法。你就會吹一款髮型那客人肯定感受不到你的技術了，叫吹直就每次都吹直。

第二設計師溝通不行，過去服務就會說吹頭髮，吹直髮，客人啊，這邊就開吹，有些熟客問也懶得問更不要說，要不要給你改變一下啊。完全的機械化操作。

第三剪髮理念不行，要客人認同你的技術是從剪髮開始，就會剪起，上去就問客人怎什麼剪，客人說修修髮尾，這邊就不說話了修修髮尾，恨不得越塊完工越好。

第四店內裝修毫無時尚感，設計師穿著跟售樓處的小哥同款，時尚行業一點不時尚你怎麼可能叫客人信任你那。

總結：這些問題表面是設計師或者是管理問題，其實不是，這是老闆問題，要想燙染多首先就要有個定位，第一你要設定洗髮與剪髮比例，店裡每日客流剪髮一定要大於洗吹客人，不然設計師天天吹久了也就沒有激情了。

第二點客人認為店裡燙染價位高，好不容易來個燙染的好好的搓個高價位。

做經營不要看單個價錢，要看總的業績。單價高了但是燙染總業績低了還是沒結果。

有個臨界點的最大值，這個做生意的一定要懂的事情。

為什麼顧客來你家洗頭髮，而去別人家燙染頭髮？

1.來你家洗頭，也許是因為離你家近、造型做的不錯、收費不是太高、服務態度很好、跟髮型師成為朋友一樣了、洗頭舒服或者洗的乾淨、習慣在你家洗了。

2.去別人家燙染，因為你家價格太高、燙染做的不好或沒有別人家好、上次在你家坑過，現在無論是做什麼，像淘寶買東西一樣，都是貨比三家。

所以啊，顧客的眼睛是雪亮的，心裡心知肚明，也許做完這次，坑了一次，你永遠不要想在我這掙到我的錢。

我們店有好些這樣客人，燙染從不在我們店做。洗頭髮準時過來。我跟她說，你可以在我們店裡染下顏色啊，她說，其他店做的效果比你家好，而且便宜。這讓我還怎麼說呢？心裡暗自想，那你去別家做吧。

每個店都有自家的強項，比如洗頭(洗頭洗一個小時)、造型，染髮，燙髮，護理，服務好。作為老闆，要發現自家店的不足，不斷完善。

就是圖近，洗髮便宜，有些在外面染成個花頭也不來你家染，價格比你家還貴，所以這種顧客可以選擇放棄，當然了，她要來還是隨她，但是沒必要和她交流髮型和燙染方面任何問題，洗好吹好就行