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1 # 異科技
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2 # 小魚露水
以後像這種情況最好的辦法就是打運營商的電話,或者有維修人員留下的電話,說的要嚴重一些,不然人家還以為是你電腦的事,就不會來了
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3 # 極客談科技
家中的寬頻能夠連線上,僅僅意味著您與運營商計費系統之間的鏈路以及通訊沒有任何問題。家庭寬頻採用PPPoE撥號的方式來實現連線,當用戶撥號認證通過運營商的計費系統之後,能夠獲得一個公網或者是私網IP地址來供使用者上網。但是存在著一種現象,就是寬頻明明已經建立了連線,卻無法上網的問題,一起來看看該如何排查故障吧!
先ping區域網的網路,常規的應該是192.168.1.1這個地址(要看您路由或光貓的具體設定)。之後測試運營商給你分配的IP地址,無論是公網或私網地址都好,主要測試是否能夠ping通,最後才是能否ping通運營商的DNS地址。若通過光貓進行撥號,可以在光貓上檢視運營商分配給你的地址以及運營商DNS地址。
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4 # 使用者1321739712499
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5 # 風科技
現在我們主流使用的主要是光纖傳輸,光訊號,通過光貓的轉換由路由器進行pppoe撥號認證,然後才可以上網。
如果自己要確認的話,就需要通過電腦直接用網線連線光貓的Lan1介面,然後使用電腦的寬頻連線輸入運營商給你的賬號和密碼,嘗試撥號,然後根據提示可以更精確地進行問題的定位。如果撥號成功,但是依然上不去網,那基本上就是運營商的問題了,直接打電話報修就可以了,個人基本無法解決。
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6 # 數碼燴
建議登入路由器管理地址,檢視路由器狀態,或者使用路由器配套的手機APP,檢視路由器狀態;如果顯示WAN口未連線,則為貓故障或者運營商線路故障,如果顯示撥號未成功,則為運營商伺服器故障或者貓故障。
其實,通過檢視路由器的指示燈狀態,即可簡單區別故障。如果網線對應指示燈閃爍,那麼網線正常,可以排除線路故障;電源(Power)指示燈閃爍,則路由器電源工作正常;Internet燈閃爍,則撥號成功。如果以上三個燈正常閃爍,那麼路由器為正常工作狀態。根據以上,即可排除相應故障。
一般來說,顯示撥號成功,但無法上網,為運營商伺服器故障,撥打客服電話解決即可。
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7 # IT老菜鳥
這個問題,最簡單的方法,就是直接撥打你所做寬頻的運營商,直接上門檢查排查就可以了。
1、先撥打寬頻運營商熱線,看與寬頻連線的手機號碼是否已經欠費,如果欠費,及時的補繳費用,然後讓客服人員將您的手機復機過幾分鐘再重啟路由即可。
一般來說,基本上從寬頻埠到WiFi路由器檢查一遍,就可以能夠看到問題在哪裡。
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8 # 安全愛好者
首先你的確認寬頻是否欠費,其次,檢查一下網線介面是否完好。
如果是隻能登QQ但打不開百度網頁或者其它網頁,這種情況一般都是沒有dns導致的。還有一種情況就是病毒導致,掃描一下是否有病毒。
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9 # 西域阿譽
你把光貓路由器重啟一下試試,
看看能不能用?
如果還是不行,光貓上面的光纖肯定斷了!
還有一個可能你們不小心按到光貓復位鍵了,導致光貓連不上伺服器,所以才上不了網!
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10 # 俠客挨踢數碼
寬頻連上,但不能上網
第一,檢查光纖貓的網路訊號燈是否是紅色常亮?或者是指示燈變為綠色,但不閃爍可以撥打客服電話,檢視寬頻是否正常,也可以讓維修人員上門進行檢視
第二,如果寬頻連線無線路由器,檢查無線路由器WIFI網路或者使用手機連線WIFI訊號登陸無線路由器後臺管理,在無線路由器的首頁檢視是否有資料交換,包括上傳資料以及下載資料如果沒有資料交換
檢視無線路由器,自動獲取IP地址是否已經獲取或者是正在獲取過程?
排除無線路由器的故障,也可以重啟無線路由器進行嘗試
如果是寬頻本身以及光纖貓故障造成網路原因,最好讓維修人員上門進行排查
回覆列表
寬頻能夠連上,但是無法上網可以從以下幾個方面排查一下:
第一,首先檢查電腦右下角的網路連線圖示,一般是有三種狀態,正常、連線不可用、連線受限,如下連線正常是沒有任何標識的。未連線會有個紅X,連線受限為黃色三角歎號。
如果收到網站回覆說明網路連線沒有問題,上不了網可能是DNS的問題,我們更改一下DNS即可上網。DNS可以在電腦上設定,具體操作如下:開啟網路和共享中心—本地連線—屬性—Internet協議版本(TCP/IPV4)屬性,填寫使用下面的DNS伺服器地址,確定,即可上網。
第四,如果重新安裝網絡卡驅動後仍然無法連線上網,網路還是不可用狀態,那麼用另一臺電腦接入網路,檢視是否可以上網。如果同樣無法上網,那可能是路由器問題,可以嘗試更換路由器。如果另外一臺電腦可以上網,那就是網絡卡硬體的問題,可以更換網絡卡再做嘗試。
通過上面的排查,就能排除上網故障,可以正常上網。