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1 # 異科技
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2 # 小魚露水
以後像這種情況最好的辦法就是打運營商的電話，或者有維修人員留下的電話，說的要嚴重一些，不然人家還以為是你電腦的事，就不會來了
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3 # 極客談科技
家中的寬頻能夠連線上，僅僅意味著您與運營商計費系統之間的鏈路以及通訊沒有任何問題。家庭寬頻採用PPPoE撥號的方式來實現連線，當用戶撥號認證通過運營商的計費系統之後，能夠獲得一個公網或者是私網IP地址來供使用者上網。但是存在著一種現象，就是寬頻明明已經建立了連線，卻無法上網的問題，一起來看看該如何排查故障吧！
先ping區域網的網路，常規的應該是192.168.1.1這個地址（要看您路由或光貓的具體設定）。之後測試運營商給你分配的IP地址，無論是公網或私網地址都好，主要測試是否能夠ping通，最後才是能否ping通運營商的DNS地址。若通過光貓進行撥號，可以在光貓上檢視運營商分配給你的地址以及運營商DNS地址。
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4 # 使用者1321739712499
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5 # 風科技
現在我們主流使用的主要是光纖傳輸，光訊號，通過光貓的轉換由路由器進行pppoe撥號認證，然後才可以上網。
如果自己要確認的話，就需要通過電腦直接用網線連線光貓的Lan1介面，然後使用電腦的寬頻連線輸入運營商給你的賬號和密碼，嘗試撥號，然後根據提示可以更精確地進行問題的定位。如果撥號成功，但是依然上不去網，那基本上就是運營商的問題了，直接打電話報修就可以了，個人基本無法解決。
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6 # 數碼燴
建議登入路由器管理地址，檢視路由器狀態，或者使用路由器配套的手機APP，檢視路由器狀態；如果顯示WAN口未連線，則為貓故障或者運營商線路故障，如果顯示撥號未成功，則為運營商伺服器故障或者貓故障。
其實，通過檢視路由器的指示燈狀態，即可簡單區別故障。如果網線對應指示燈閃爍，那麼網線正常，可以排除線路故障；電源（Power）指示燈閃爍，則路由器電源工作正常；Internet燈閃爍，則撥號成功。如果以上三個燈正常閃爍，那麼路由器為正常工作狀態。根據以上，即可排除相應故障。
一般來說，顯示撥號成功，但無法上網，為運營商伺服器故障，撥打客服電話解決即可。
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7 # IT老菜鳥
這個問題，最簡單的方法，就是直接撥打你所做寬頻的運營商，直接上門檢查排查就可以了。
1、先撥打寬頻運營商熱線，看與寬頻連線的手機號碼是否已經欠費，如果欠費，及時的補繳費用，然後讓客服人員將您的手機復機過幾分鐘再重啟路由即可。
一般來說，基本上從寬頻埠到WiFi路由器檢查一遍，就可以能夠看到問題在哪裡。
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8 # 安全愛好者
首先你的確認寬頻是否欠費，其次，檢查一下網線介面是否完好。
如果是隻能登QQ但打不開百度網頁或者其它網頁，這種情況一般都是沒有dns導致的。還有一種情況就是病毒導致，掃描一下是否有病毒。
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9 # 西域阿譽
你把光貓路由器重啟一下試試，
看看能不能用？
如果還是不行，光貓上面的光纖肯定斷了！
還有一個可能你們不小心按到光貓復位鍵了，導致光貓連不上伺服器，所以才上不了網！
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10 # 俠客挨踢數碼
寬頻連上，但不能上網
第一，檢查光纖貓的網路訊號燈是否是紅色常亮？或者是指示燈變為綠色，但不閃爍可以撥打客服電話，檢視寬頻是否正常，也可以讓維修人員上門進行檢視
第二，如果寬頻連線無線路由器，檢查無線路由器WIFI網路或者使用手機連線WIFI訊號登陸無線路由器後臺管理，在無線路由器的首頁檢視是否有資料交換，包括上傳資料以及下載資料如果沒有資料交換
檢視無線路由器，自動獲取IP地址是否已經獲取或者是正在獲取過程？
排除無線路由器的故障，也可以重啟無線路由器進行嘗試
如果是寬頻本身以及光纖貓故障造成網路原因，最好讓維修人員上門進行排查
回覆列表
寬頻能夠連上，但是無法上網可以從以下幾個方面排查一下：
第一，首先檢查電腦右下角的網路連線圖示，一般是有三種狀態，正常、連線不可用、連線受限，如下連線正常是沒有任何標識的。未連線會有個紅X，連線受限為黃色三角歎號。
如果收到網站回覆說明網路連線沒有問題，上不了網可能是DNS的問題，我們更改一下DNS即可上網。DNS可以在電腦上設定，具體操作如下：開啟網路和共享中心—本地連線—屬性—Internet協議版本(TCP/IPV4)屬性，填寫使用下面的DNS伺服器地址，確定，即可上網。
第四，如果重新安裝網絡卡驅動後仍然無法連線上網，網路還是不可用狀態，那麼用另一臺電腦接入網路，檢視是否可以上網。如果同樣無法上網，那可能是路由器問題，可以嘗試更換路由器。如果另外一臺電腦可以上網，那就是網絡卡硬體的問題，可以更換網絡卡再做嘗試。
通過上面的排查，就能排除上網故障，可以正常上網。