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  • 1 # 直擊痛點

    我們認真研究消費者便知,所有消費者都存在著理性消費和感性消費,基於此,消費者的需求是多樣的,甚至需求是即時的隨意的。

    水是人體的剛需,一會兒不喝水就渴的慌,而對於各種解渴的飲料就不是剛需,買哪種飲料都可以,有水不喝飲料也行,但是,當你進入任何一個賣場,琳琅滿目上百種飲料你該買哪瓶?買不買?事實上她們都有銷量,而誰的動靜大聲應大誰就賣的更好,比如誰的廣告多,誰的地面部隊多,誰能佔領宣傳制高點聲音傳的遠等。

    衣服是剛需,但對於穿什麼牌子,多少價位的,是長褲子還短褲子,是進口的還是中國產的,休閒的時尚的,便宜點的貴的,其實也不是嚴格的剛需,買哪種款式和價位的都可以遮醜、避暑、避寒等。所以,一位有經濟實力的女人儘管衣櫃掛滿了漂亮的服裝,但是還是天天買買買。

    吃飯是剛需,不吃就會捱餓,但是在哪裡吃,吃什麼又不是剛需,可以在家裡自己做著吃,也可以去路邊店裡吃,也可以五星級賓館吃,可以吃海鮮也可以吃麵條,可以吃中餐也可以吃西餐。

    綜上三個例子可以看出,人們大部分的消費行為和剛需都沒有太大關係,都很大程度上充滿著感性,甚至有些隨意。當你渴了,正好看到有飲料產品在促銷買一送一你去買了,愛美的女人在試衣間試著新衣服,在燈光的照射下顯得那麼飄逸合體,於是就買下來,下班了,兩口子走到一家餐館門口,被門口香噴噴新鮮的小龍蝦引誘的垂涎三尺,於是就進去狂吃了三斤。

    現在經濟發展了,購買力強了,消費者的購買行為常常顯得任性,一度出現了中國大媽國外買黃金引起世界黃金價格大波動。心情也極大地左右著購買行為,好玩的是,心情好買,只要你講的有道理,購買無商量,心情不好也買,透過買買來發洩以減輕壓力,電子商務的興起,大家對新的購物方式體驗感覺新奇,衝著打折,紛紛當起了剁手黨,有的買回來甚至連包裹都沒開啟看看。他們的共同點都屬於感性購買。

    什麼是營銷?營銷就是情緒的傳遞,透過各種促銷手段、活動、變著法的叫賣等勾起消費者的購買慾,或者引導購買。說是迎合也不無道理,迎合消費者虛榮心,迎合消費者賺小便宜的嗜好,迎合消費者愛美之情等。

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