首先如實介紹材質，目前處於紅木中地位。其次實際的是價格和價值。包括工藝等等。只有誠信才能贏的客戶 錯了 懂行的也不需要您介紹 不懂行的問價比價走人 貨比款近怎說 還是讓客戶到工廠從整個生產工藝開始觀看 再相對應的講解區別 這樣 客戶直觀 您省口舌 最後一點 緣份 眼緣

如何有效的向客戶介紹紅木，這個我個人感覺很有經驗！

第一，由於客戶可能不太懂紅木，所以一定要讓客戶明白什麼是紅木！

第二，客戶對紅木的材質不瞭解，但是我們的傢俱是什麼材質就說什麼材質，一定不要混淆概念，比如說非洲紫檀！客戶一聽是紫檀，但實際上就是一種非洲的雜木！不能稱之為紅木！但是商家混淆概念說是紅木！

第三，一定要實事求是，不要把一些非花說成刺蝟紫檀！

第四，不要去忽悠客戶，及時忽悠客戶買你這一次，如果是忽悠客戶購買的話但是回去之後客戶總要知道被忽悠，客戶一傳十十傳百，最終沒有了口碑！

買的不如賣的精，是永遠不變的道理，在當導購的時候，我們到底是說的多？還是問的多？這個東西一定要先搞清楚。作為一個優秀的導購，肯定是先要了解客戶的需求，這就要求我們多問。那麼怎麼問呢？

1引發客戶對你的信任，對你的產品的信任。

比如說當客戶進入展廳的時候說明公司的優勢和規模實力傢俱的價效比，能夠滿足哪些客戶的需求，使他引起注意，在這個過程中最主要用的方法是對暫停的貨品經常進行調整不斷的補充新的東西，是每次客戶進入有新鮮感。對於客戶提問，進行耐心細緻的解說，引發對其他客戶的興趣。

2瞭解客戶

當導購跟客戶交談時，可以對它的購買動機，居住面積，裝修風格，個人顏色喜好，大概經濟情況預算等有個初步的瞭解從而針對性的介紹產品。

3抓住時機，臨門一腳

根據不同的客戶採取不同的接待方式，對於目的性很強的客戶需要主動迅速，利用對方的提問，不失時機的親自展示傢俱。對於舉棋不定，正在貨比三家的顧客，導購要耐心的為她講解企業的實力和規模，不要急於求成容易把客戶給逼急了。

4引導客戶消費

我們觀察到客戶已經喜歡產品，但是現在考慮時我們要根據自己瞭解了傢俱裝飾知識，幫助客戶進行選擇，告知如何擺放傢俱和進行軟裝搭配可以達到更好的效果，還可以無意談起，紅木傢俱消費群體的層次，文化品位的高低有效促成，給顧客消費提供專業的水平參考性的建議。

5做好售後服務工作

售後服務是比一個售前還要重要的環節，是公司店面與顧客處理好買家與賣家關係的重要一環，建立VIP客戶檔案，定期維修保養，可以有效的維護回頭客，老客戶也會影響到新客戶，他會給你轉介紹很多客戶。