緊張的時候結巴是一種正常的生理反應，不僅如此，發抖、冒汗、心率加快等，都屬於正常情況！從化學角度講，緊張的時候多巴胺的分泌會增多，進而影響到身體產生一系列的反應！

題主首先必須明確這是正常現象，每個人都會遇到，然後才能在日常生活工作中有意識的去訓練，以達到人前侃侃而談的效果！

我自己總結了一些方法，供各位參考：

1、明確談話的主題，準備談話的內容

很多時候緊張來源於對所要陳述的內容缺少素材，導致無法清晰流暢的表達，從而造成心理上的緊張！所以在談話之前，需做好充足的準備，包括會議的主題、與會物件、議會時間、可收集的素材外加自己的總結！儘量在開講之前讓自己做到心中有數，從而保證自己能夠清晰的表達！

2、日常多做朗誦鍛鍊

記住一定要朗誦，就是要讀出聲音！一方面可以解決平常說話氣息不足，聲音缺乏厚度的問題；另一方面，可以培養自己的語感，當眾說話時即便素材不夠，也能透過語感的鍛鍊，讓自己的大腦能夠條件反射式的蹦出接下來要說的話！

很多人都有這樣的經歷，明明心裡有很多內容想要表達，但當眾說的時候卻很難表達清楚，這就是語感不夠，說話缺少連貫，中氣不足的表現！所以朗誦是用來改善當眾說話最佳而且最經濟的方式！

3、加強心理建設，讓臉皮變厚點

這些負面情緒其實是完全沒必要的，首先，你不是為別人活，別人怎麼想與你無關，自己想怎麼說就怎麼說，想怎麼做就怎麼做；其次，別人也是人，是人就會遇到與你同樣的問題，犯同樣的錯誤，他們也會緊張，他們也擔心你對他們的負面評價；最後，只有充分表達自己才會贏得別人尊重，越是害怕表達，別人越無法瞭解，同時會帶來別人對你越多的認知偏差。所以千萬不要怕，臉皮厚一點，錯了就錯了，但表達的權利一定要牢牢抓住，好好珍惜！

4、掌握一些客服緊張的小技巧

一、發言前拳頭儘可能的使勁握緊，保持兩到三分鐘，然後鬆開，這樣能使身體處於放鬆狀態；

三、左手握緊伸出小拇指，同時右手握緊伸出大拇指；然後左手握緊伸出大拇指，同時右手握緊伸出小拇指；如此反覆數十次，也可適當緩解緊張情緒！

孩子說話結巴，主要是心理方面的原因

1.有可能孩子曾經經歷過某些心理上的創傷。

2.孩子在說話的時候被家長訓斥過。導致孩子不敢說話，或者是說話結巴。

3.對某些物件的模仿。

那麼在平時的日常生活中，我們可以給孩子創造一個想說，敢說，喜歡說，並能夠讓他得到積極應答的一個寬鬆的語言環境。不給孩子壓力，引導他慢慢說。