無論是老師還是家長，安撫孩子的情緒，首先要站在孩子的立場上考慮問題。要與孩子情感上發生共情，讓孩子感受到你是理解他們的，讓孩子感受到你的真誠，這樣才能取得孩子的信任。

同情孩子，瞭解孩子不快樂的原因，讓孩子把不良情緒通發洩出來，家長或老師給予理解和幫助，這樣讓孩子感到自己得到了尊重和理解。

我們成年人不可以說教的態度對待他們，更多的說教和講道理，會讓孩子更加討厭我們，所以理解孩子，同情孩子 ，尊重孩子，走進孩子的內心世界，才是我們家長該做的功課！

首先要把孩子抱在懷裡，安靜的陪伴他，讓他感覺到安慰和接納，等孩子情緒稍微平穩一些，告訴孩子你知道他很難過，問孩子需要怎麼幫他，在這個過程中瞭解孩子鬧情緒的原因，如果能幫助孩子解決就和他一起面對解決，如果是不能解決的問題（比如要摘星星月亮的事）就儘快轉移孩子的注意力，不要讓情緒再發展，等事後孩子情緒正常時再和他溝通有些事是解決不了的，讓他明白一些道理。

首先，要搞清楚孩子，為什麼鬧情緒，鬧情緒的根源是什麼，然後才能針對性的處理問題。

其次，每個孩子都有他特別喜歡的東西，如何辨別孩子特別喜歡的，舉個例子，他喜歡玩手機，你把全世界所有的好東西給他堆在面前，都無法讓他放下手機，那麼玩手機就是他最喜歡的了。

最後，就簡單多了，平息孩子的情緒，不需要五分鐘，一分鐘搞定，用他最喜歡的東西，滿足他，嘿嘿，是不是很機智啊！

不過，這一招不建議經常用，特別對任性的孩子，經常用這一招，後面的局面很難收拾。

如果是12歲以下自家孩子，可以走到孩子面前蹲下，然後輕輕的將孩子攬在懷裡，告訴孩子：我知道此刻你有情緒（如果能感知到孩子是委屈，或是傷心，或是沒被滿足，可以說：我知道你現在很傷心/難過......）你想哭可以哭一會兒，我會陪著你。如果孩子掙扎，不讓抱，那也可以蹲在孩子旁邊平靜的看著孩子，告訴孩子：我可以不抱你，我會在旁邊一直陪著你，你願意讓我抱了，也可以隨時過來抱我。我會一直都在這兒。只要家長能保持平靜和淡定在一旁陪著孩子，孩子大都會很快冷靜。等孩子冷靜了，可以再問孩子發生了什麼？有什麼想法？有什麼情緒？如果孩子不會表達，可以讓由大人來說，讓孩子來選擇。比如問孩子：剛才你是生氣，還是傷心，還是覺得很委屈

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讓孩子能夠分清情緒，以後也能學會表達情緒。如果是12歲以上的孩子，或是不是自家孩子，比如是自己的學生，那麼直接上去抱孩子，有可能會讓孩子感覺不適，那就可以採用蹲下，一隻手扶著孩子的肩，一隻手握著孩子的手或是胳膊，直視孩子的眼睛，平靜的跟孩子說：我知道你此刻有情緒，也許你很傷心，也許你很委屈，你可以選擇告訴我，也可以不告訴我，無論怎樣，我都會在這裡一直陪著你。如果孩子抗拒，也可以在一旁靜靜守候。最主的三點就是：關注、陪伴、接納。也就是說此時此刻我只關注你，我會一直陪伴著你，同時我也接納你的任何情緒。