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  • 1 # 濤濤雨林

    "反覆強調不要出錯的很簡單的問題,對方還是做錯",這是為什麼了? 主要原因可能有以下幾個方面:一、反覆強調不要出錯的地方,是最容易出錯的地方

    我們為什麼會去強調這個這個地方不要出錯,正是因為這個位置出錯的機率最高,我們的經驗都意識到這個位置出錯的風險。這個地方往往與問題解決的複雜程度無關,而在於它時最容易忽略的地方。

    二、反覆強調不是杜絕問題的有效方法

    事實上,我們在完成一件事時,都存在一定的定向思維,面對這種定向思維,我們認為只要我們多強調幾次,就能有效減少問題出錯的機率。其實,這種反覆強調的作用是非常小的,因為記憶的衰減,反覆強調的效果會呈指數下降。

    面對這種反覆強調仍然出錯的問題,我們應該採取更有效的方法杜絕其發生,以下方法供大家參考:一、將反覆強調的頻次進行提高,降低記憶衰減的影響

    針對一件事情容易發生問題的位置,我們可以將反覆強調擴充套件為點檢式檢查,在整個事情實施過程,我們每天,每週或每月定期的進行檢查,使得發生問題的檢查成為一種習慣,這樣做可以極大程度降低問題發生機率。

    二、對反覆強調的問題進行防錯處理

    生產過程中有一種避免工人操作錯誤的問題,如保證裝置安全操作的雙手啟動開關,當你單手操作時,裝置不會動作,只有雙手操作才可以啟動,這就是一種最簡單的防錯處理。針對容易發生問題位置,我們也可以採取類似的防錯方法,如果這個位置做錯了就無法實施,那這個位置就不會發生錯誤了。

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