俗話說一個人的工作一定是和責權分不開的，一個人擔的責任有多大，那麼權力就會有多大？同樣的權力有多大，相應擔任的責任就會有多重。

做為一線員工，因為要面對的直接客戶就是人，面對的產品是人，所以相對的來說，對於一線員工的要求和標準就會更高更精深。

比如餐飲行業：對於服務人員，就要求儀容儀表，禮節禮貌，規範化的服務，甚至連一個微笑，一個手勢動作，一句問候語，都要求更嚴格更標準更規範話。那麼相應的，因為對一線員工的要求比較嚴格，所以在管理工作當中，按照規範化的制度，所以對一件員工做得多錯的多的要求，就會更嚴格，那麼會被大家誤解為做得多錯的多。

可想而知，後勤部的工作人員可能對儀容儀表，甚至一些標準化的動作要求沒那麼嚴格，所以相對的來說，監督機制不如一線員工監督機制更嚴格，那麼焦點自然而然的就會放在一線員工的身上。因為我們面對的產品就是顧客，所以我們要時時刻刻的提醒自己，我們按照規範化，標準化的流程技術要求，去做好我們應該做的工作。

我感覺交心是需要時間跟機會的、做到多錯的多並不能證明人心是壞的、只能說工作的態度端正不端正、為什麼會在一個問題上持續犯錯誤、只能證明沒有用心、同時公司還沒有用心加以糾正跟改變，問題就會一直持續、所以一個人在公司工作的好壞也取決公司本身的培養跟指導、話說回來，人值不值得相處、那就要看本身你想要叫什麼樣的朋友了