首先，你要有好的內容！好的內容是一切付費客戶的基礎。

其次，你要有好的工具！好的工具可以不斷觸達到你的客戶，畢竟內容好也會有部分客戶會忘，忘了能重新觸達他，說不定能喚回一些客戶。

最後，你的更新一定要保持在一個大家接受的頻次，這樣可以不斷有新東西出來，可以不斷吸引大家的注意力。

但是，沒有不厭倦的內容，重點是要開源，不斷找到新的客戶，發展新的客戶，然後把他們變成付費客戶。這樣即使之前的付費客戶流失，也能接受。

金貓教育，專注知識付費線上教育工具研發，引流拓客，客戶復購，找金貓教育。

這個問題好比就是打下江山如何守住江山了。古語有云，打江山易守江山難。

線上教育這個戰場，已經經歷了很多場廝殺，很多細分賽道中已然出現了一些巨頭。有些已經盈利，有些存在鉅額虧損。2019年，依然會是大機構大巨頭你來我往的跑馬圈地，競爭不可避免。那麼，如何守住已有領地，保住現有客源，使老客戶不斷續費。面對這一系列問題，大小機構只能沉下心來，比拼軟實力了。

以下幾點我認為很值得一做:

第一，認真組織人員，搭建課程顧問體系，做好售前服務工作，挖掘使用者的全方位需求，建立初步信任關係，經營好品牌宣傳。

第二，認真做好課程體系建設，組建好名師團隊，課程體系研發要花足精力。一套好的課程體系，配上名師的光環效應，自然能抓住絕大多數家長的心。

第三，組建班主任體系，班主任認真做好課後的互動溝通，及時收集學生和家長的反饋，能快速高效的解決課後問題。讓學生和家長得到全方位的課後服務。加強家長與機構間的信任關係，進而一直鎖定這類付費使用者。

總之，做好課前、課中、課後三個環節是必須的。三個環節，講到底，展示的都是服務。誰的服務做的細，做的精，那麼等於就做好了應有的預防工作。

教育產品的增長，不是看流量，而是看留存。這算是教育行業的共識了。那麼到底線上教育付費客戶怎麼以防流失呢？

1.發現問題：學員為什麼會流失？以及及時發現即將流失的學員訊號。最直接的辦法就是留意學員的動向，直接跟流失學員對話，瞭解清楚原因。如果是教育培訓自身的不足，就需要及時改進，給學員帶來最佳體驗。

2.處理問題：保持學員活躍度並激勵學員。讓學員瞭解課程對其產生的價值能夠有效保持學員的參與度。還可以透過展示其他學員的學習成效以及近期的優惠活動等等時刻激勵著他們。

如需做教育培訓小程式找微盛小程式。

1.使用者購買課程後的服務和效果；

2.與客戶建立的粘性、互動程度；

3.延伸出來更多的課程及優質服務；

4.使用者的轉介紹，朋友學習效果更好；

5.提供免費增值的一些公開課程；