市場的工作

市場的基本工作無外乎：地推、渠道建設、外呼、網路、活動

普通員工

地推簡單點就是發傳單或發資料，難點的是做拉訪。這類工作首先自己不能恐懼與陌生人交談，其次非常累，吃苦耐勞是必須的了。

渠道建設的話需要情商高，善於結交朋友，有一定談判能力。

外呼就是打電話，這裡的打電話和諮詢顧問是有區別的，市場外呼其實是做兩件事，通知活動和將機會資源轉化為意向資源，更多的是通知活動。所以需要很有耐心，不怕被拒絕。

活動就是組織日常的市場活動，除了吃苦耐勞以外，團隊協作是必須的。

網路的主要工作是透過維護機會資源，想辦法將機會資源轉化成意向資源。其實做網路相關的人的素質模型與常規市場人員完全不同。如果說傳統市場人員吃苦耐勞放到第一位的話，網路人員的寫作能力應該放到第一位，不同市場人員可以每天到處找合適低調發傳單的話，網路人員需要每天到處找熱點寫文章。

管理者

管理者更多的是帶團隊完成任務，並且培養出更多的優秀人才。除了熟悉市場的工作以外，需要具備運營能力與管理能力。

綜上所述，

培訓機構的市場人員需要知道：

考試政策與形式

機構的產品

公立學校情況

競爭機構情況

各科目各月份重難點

所需技能：

市場營銷相關技能（市場調研、分析、計劃、執行、心理學、…………）

管理能力（很多情況下，連市場專員也是要對發單員進行管理的）

教培行業市場細分如下：

1、瞭解競品機構： 對手機構數量、市調、價格、課程、師資、環境、教學方式、促銷方案、校區規模校區性質、等優劣勢分析。

2、中小學：學校數量、規模、特色、學生人數、班級、距離遠近、學費、區排名、市排名等內容。

3、社群： 樓盤價格、校區居住率、物業管理等

以上為前期市場調查，也可以是後期市場部需要調研的內容。

4、資料獲取渠道：直訪、遞推、戶外廣告、線上推廣、會員活動、社群活動、會銷、低價引流、轉介紹、交換名單、異業合作等

5、市場大環境：目前來說線上是優勢、但絕對不會“唯線上” ，根據自身資源、能力、資金各方面考慮定位好自己的方向。