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  • 1 # 他知我相思苦

    近1年的時間裡,“社群團購”正在成為業界焦點。作為時下最熱風口社交電商+社群新零售的社群電商結合體,社群團購模式在使用者信任度、流量紅利、獲客成本、庫存壓力、損耗率、物流成本、便利性、交付體驗等多個層面都具有創新優勢,興盛優選、美家買菜、食享會、十薈團、同程生活、考拉精選等社群拼團企業先後因此崛起。 對家居家裝後市場、家政服務行業而言,社群團購模式的出現也同樣開闢了新的獲客與引流渠道。社群團購和家居行業有兩個共同點,一是聚焦家庭消費場景,二是目標使用者都是以家庭為單位的消費者。正因如此,社群團購模式能夠為行業帶來極為精準的消費者資源和直接價值。接下來赤焰資訊就為大家講解,上述行業如何把握社群團購模式風口,收割市場紅利:一、家居後市場、家裝建材行業家居建材商家可以用社群團購模式實現哪些獲客玩法呢?一是廣告分發:透過團長在微信群等渠道分發促銷廣告,將有需求的使用者導流給商家;二是活動合作:商家可以和團長合作,在小區內推出家居建材團購活動。而如果是定製家居行業的商家,還可以和房地產商進行合作。例如據赤焰資訊瞭解,曲美家居就在最近透過和房地產商合作,聚集即將開盤的社群居民,提供定製優惠活動。這種玩法相當於將房地產商發展為團長,以小區樓盤為單位,直接將其使用者流量匯入商家,在這個環節截流可以為商家帶來精準使用者,使用者轉化率也比較高。二、家政O2O、家電維修等服務行業家政O2O,家電維修等服務專案,也是典型的和社群電商瞄準同一群使用者、同一個消費場景的行業。今年5月,58到家上線了社群團購小程式“58萬能管家”,在各個社群招募社群管家,為小區使用者提供包括保潔清洗、家電維修等36大品類的團購服務,成為社群團購模式完全適用於家政行業的最佳註腳。社群團購模式在空間和時間維度上將訂單集約化後,服務商能節省大部分以往花費在路途中的時間——以清洗油煙機為例,當訂單集中一個社群和同一天內,一位師傅的清洗數量可以從以往的每天1-2臺提升至8-9臺,大幅提升服務效率,降低服務成本。同時,相比生鮮品類,服務種類豐富、高客單價、高毛利的社群生活服務,對團長來說,是更省時省事且更賺錢的生意。這也使得主打社群生活服務的社群團購平臺,天然地具有更容易發展團長、初期起步更快的優勢。開展社群團購業務,自然需要一套專業的社群團購系統。而對家裝家政行業來說,獨立的社群團購系統會更加合適。其原因是:1、不同於普通的水果團購,家裝家政是客單價很高的行業。如果使用一次性的接龍拼團工具,按交易額比例交的手續費也會很高,甚至可能用一次的手續費都足夠買一套長期使用的獨立系統了。此外,家裝家政行業經常需要售後諮詢和溝通協調。無法保留使用者和訂單資料的一次性小程式,也明顯不適合行業需求;2、目前市面上也有很多采用普通小程式電商模板改版而來的社群拼團外掛。不過這類系統不僅功能有侷限,無法完全符合社群團購的各種玩法,更重要的是隻適用於零售業務。非零售企業入局社群團購,需要一套專門為社群團購模式設計的獨立系統。

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