GDPR的全稱是General Data Protection Regulation，是由歐盟推動的資料隱私保護法案，將於這個月的25號（May 25）正式生效。

簡單點說，GDPR生效後，對個人資料的隱私和保護將更加的透明和具有操作性。

根據GDPR規定，物件是所有位於歐洲的企業以及服務的客戶居住在歐洲的其他地區的企業。涉及到的方面很多，對於跨境賣家來說，一點疏忽可能導致極大的罰款。首先必須要研讀其中的規定，掌握運營管理基本知識。對於國內跨境賣家來說，最大的風險在於客戶的資訊保安方面，更容易造成客戶資訊的洩密。這表明歐洲市場作為主流市場的時代過去了，到了選擇市場的時候了，連阿里都宣佈退出歐洲市場，那麼你還猶豫什麼。嚴重性如果還不知道那我告訴你，假如說在溝透過程中，你知道了客戶的郵箱。那在以後的上新，秒殺，活動或者營銷中，你給客戶發了營銷郵件，缺沒有獲得客戶的同意就發了郵件，那客戶起訴你，你就等著面臨最高額可達到2000萬歐元的罰款吧。以退為進，冷處理，說不定是最好的處理方式。

GDPR主要是針對歐洲市場的客戶隱私保護規定。

首先，審視自己的業務範圍，涉及歐洲市場佔比有多大？如果不大，那麼建議這個市場可以完全放棄掉，沒必要為了一點利潤而承受鉅額罰款的風險；如果佔比很大，且不太可能更換的情況下，建議設立客戶管理制度，嚴格要求自己以及業務員按流程來做。比如與客戶溝通中，直接徵詢是否可以傳送郵件並取得對方回答後作出標記。且推廣方式偏向於做地域性搜尋引擎或內容營銷推廣，郵件群發等涉及客戶資訊的推廣最好不做，很容易引起糾紛。

總之，做跨境電商，一切以小心為上，多去大的外貿公司學習經驗。