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我們公司有一些社群號需要運營,這塊本來就薄弱,大家有沒有好的經驗呀?求分享。
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  • 1 # 職場輕知識

    個人認為你包含了2個問題:

    1.社群運營怎麼做?

    2.做社群運營需要哪些手段(話術和文案只是其中的輔助環節)?

    首先來說下第一個問題:

    社群運營最終的目的肯定是為了做運營轉化,但是你們的現狀是沒有人做過這個事情,所以我認為當務之急就是確定社群是否可以最終轉化成收益,如果確定可以轉化,那麼就是找專業的人來做,只要最終收益高於人員成本,那這個事情就是可以做的,與其找幾個半吊子來做,還是交給專業人更靠譜,不過這裡面所有的前提是證明社群是有價值的,常用的方式有以下幾種:

    1.做活動:直接為了收益服務,透過活動的形式增加使用者活躍度與最終轉化率,同時也可以將流量匯入到產品本身中去;

    2.做轉介紹:透過轉接的形式增加使用者基數,運營就是開源節流的一項任務,活動是節流,轉介紹就是開源了;

    3.做資源置換:這是將使用者價值最大化,有些使用者和自身產品不匹配的情況下,與第三方進行置換也是很好的選擇;

    下面來說下常用的手段:

    1.抽獎:這種比較好控制成本,並且可以做轉介紹增加新的使用者,缺點是獎品一般的話沒什麼吸引力,影響實際效果;

    2.積分:積贊、簽到、返現都是這種模式的衍生變化,好處是增加使用者的長期粘性,缺點是大家都這麼忙如果產品的使用頻率不是很高的話,基本是沒用的;

    3.贈送:滿減、滿送都是這種模式的衍生變化,好處是可以增加使用者的消費量和頻次,缺點就是依靠產品本身,實際作用可能沒用資料表現的那麼好;

    最後的最後

    你說的文案這些只是達成手段的工具,至於日常的內容運營,與社群運營的關係真的沒用那麼大,畢竟不是自媒體需要靠內容取勝,社群還是來點實際的好!!!

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