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  • 1 # 黃弋瑋

    賣產品不如賣自己,只有顧客喜歡自己,相信自己才會和自己買東西!

    所以,你想抓住顧客的心。必需和顧客“統一立場”!

    和你分享幾個方法,讓客戶喜歡你,並且相信你!

    一、建立良好的“第一印象”,“第一印象”幾乎難以被改變!

    所以你的形象,穿著打扮一定要很得體!可以不是很高貴,但一定要很整潔,並且體現你的“專業化”!

    二、學會去讚美客戶,任何人都需要被讚美!

    是人都需要被讚美,每個人被讚美都會有比較好的感受!

    讚美過程中有兩個要點要切記:

    1、讚美可讚美之處

    2、讚美他的“區域性”等於讚美他的“全部”!

    三、學會傾聽

    千萬不要只顧自己講,忽略了客戶的感受!無數“直銷”人員,只顧自己講絲毫不顧顧客想不想聽,愛不愛聽。只顧自己講爽了,不顧顧客感受,得到的結果是顧客不會見你第二次!

    會傾聽是給人以尊重感最好的體現!

    四、學會溝通

    溝通最重要的是讓對方感覺良好,而非讓你感覺良好!切記,要跟顧客達成統一戰線!想顧客之所想,難顧客之所難!

    五、一定要學會使用顧客見證

    千萬別跟顧客見“理論”一定要跟他講過去的“成功案例”!王婆賣瓜,自賣自誇是沒有用的,你說一百句不如客戶說一句,所以收集好顧客見證,直接給顧客拿出行之有效的“證明”!“提出證明、就不需要說明”!

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