心態是第一位的，將心態放平，然後認真做好每一步。認真做事只能把一件事件做對，用心做事才能把一件事情做好”！

　　那麼“認真”與“用心”區別在哪裡呢？

　　認真可以這麼來理解，事情的出現，我們有解決事情的能力！就是一件事情可以根據其特性，按照流程，按照標準把這件事情給做得漂漂亮亮！

　　但事情做完了之後該怎麼辦，是不是就萬事大吉一了百了了？這件事情的完美成果，是需要中間的各個環節、各個標準、各個流程來完成,完成之後靠誰來維護呢？從而達到不管過多少時候都停留在這一完美的標準上！所以這就需要“用心”！把目光放遠，把這件事情的後期維護看成是一個課題，必須進行攻破！

　　要進行攻破這一課題，我們必須把自己的流程意識、標準意識傳達給每一個人，讓每一個人都擁有對這件事情完美無瑕的維護意識！不管過十天、半個月、半年、一年------這件事情始終保持在一種完美狀態！

認真做事，得從看這個事在什麼情況下，取決於什麼崗位中，在工地幹活你一分鐘可以搬50塊磚，然後你歇一分鐘，算下來你還比別人多搬10塊，別人一分鐘可以搬20塊，可以持續一直下去，但在管理者的層面看，一直持續幹下去的那個肯定在認真做事，從業績角度看認真做事，你每天埋頭苦幹，每月都不出業績，反而哪些平常調皮搗蛋的出業績，做為一個管理者肯定認為績突出著在認真做事，不管所處崗位的不一樣，做事要有技巧務實的工作，埋頭苦幹機器終有一天會代替，有思維，有邏輯，有想法的去做事，才是認真做事

認真是一種態度，比喻對一件事物做仔細的處理。

主要是態度，用心去做，而不僅僅只是表面做事或者敷衍做事！