做無人超市的不僅阿里一家，大洋對岸的Amazon已經推出了無人便利店Amazon Go。這種新的購物模式如果能普及，往小處講，將很大程度上改變我們的生活方式；往大處講，將影響國內的就業形勢乃至產業結構。所以我看好。至於那些唱衰的聲音，我們也一起探討一下。

技術不成熟

技術不成熟，唱衰無人超市最有力的說辭。不可否認，無人超市裡的識別用的是RFID射頻技術，這種技術最早是在上世紀40年代用於雷達的，到了80年代才開始商用，的確不算什麼新技術。但是目前來看用RFID是最佳選擇，對於企業，成本和產品穩定性是排到前面的，至於技術，可以更新嘛。火車剛出的時候是燒煤的，電話剛出的時候是手搖的，不都是一步一步走過來的嗎？尤其網際網路的發展，屬於典型的快速迭代模式，先跑起來再說。

成本高

麥起看見有的媒體算了一筆賬，最後得出的結論是：無人超市成本比有人還高。就目前國內的情況來看，這個結論沒有問題。不過我們也要做一下比較，對比歐美等發達國家和地區，我們的人力成本不是一般的低。說個近的，前兩天遼寧艦赴香港賀迴歸20週年，大家大概都聽說過香港的人力成本，刷盤子的一個月1萬+，還招不到人！

人力成本低，自然顯得科技成本高。但是80後，90後，00後再牛，到了80歲還能幹的動麼？有專家預測最快20年後我們的人口紅利就徹底消失了，到那時，科技能接盤，也就不顯得貴了。

缺少人情味

這個角度很有意思，以為是科技使人與人之間變得冷漠，將榨乾深夜的最後的溫暖。哎呀，麥起嚼著吧，不管窮富，除了親人愛人，男有基友，女有閨蜜，這是必備的。至於陌生人的溫暖，我覺得還是不要苛求了吧。你連陌生人都不放過，你這是有多缺愛啊~要不麥起給你個愛的抱抱？

話說回來，有人唱衰，並不奇怪，任何新生事物剛出來的時候，都會被人們鄙視一段時間。我在之前的文章中提到過火車、汽車剛剛面世的時候，原來趕馬車的車伕們顯然是不樂意的，你動了人家的乳酪了哇。而且新事物剛剛興起的時候，教育引導也需要時間和成本，這也是很正常的。

遠的不講，就說阿里本身，成立近20年，每一個動作在當時都是令人費解的：00年時大家會問阿里巴巴是幹啥的，有啥前途？04年大家接著問：什麼是淘寶，網上買東西？，上當受騙怎麼辦？12年你會問，都有淘寶了還弄個天貓幹什麼？諸如此類，跟今天唱衰無人超市的情況沒什麼兩樣。

無人零售概念前兩三年炒的相對火一點。我有幾個朋友事從事這塊，所以有所瞭解。

由於資本市場關注，行業就會突飛猛進的發展。各種無人便利店，自動售賣機，無人貨架鋪天蓋地得就起來了。業態形式再延伸一點，包括現在的自助咖啡機等。

據我目前的瞭解，經過這兩年的市場自然淘汰。這種所謂的新零售，已經淘汰了將近95%（這不是絕對數，只是我前幾年有接觸的跟現在還能看到的做簡單得對比）。玩家已經不多了。活下來的，也都過得不好。

無人模式聽起來首先是高大上，其次會告訴你省人工成本。再加上什麼雲計算的概念，確實忽悠了一大批人。

技術支援，購物體驗，消費習慣，品類限制，損耗控管，運營管理，這都是限制無人模式發展的絆腳石。小公司根本玩不動。

當然，技術在不停發展，消費習慣也會改變。應該說無人新零售是趨勢，只不過現在不是好時機而已。

如果你想入行，無論這條產業鏈的哪個埠，都不建議做。個人觀點而已。

人工智慧首先是人制造出來的，程式設計以是人為的，我認為目前科技還沒有發展到那一步，現在阿里搞的無人超市，頂多是半存品，在很多領域，還是需要人來操控，只能算摸索中的無人超市，但科技最終會發展到那一天，用機器人來掌握各種程式，就純碎變成真正的智慧人工超市了！