銷售後期跟蹤維護，主要是為了幫助我們銷售人員維護客戶資源，以及一些意向客戶的跟進，為以後客戶進行成交起到了非常大的重要性。

目前後期跟蹤客戶的方式方法最多的為：

1、電話問候：每隔一段時間去電，進行問候，話題多樣，目的就是為了加深印象！

3、禮品：更深層次的可以寄送一些小禮品，客戶也會有很大的感受！

關於後期跟蹤客戶，要在前期的時候對客戶的興趣，愛好，生活方式有了解。這樣你才能更進一步深入瞭解到客戶真正需要的是什麼。

後期跟蹤客戶，主要是指跟進有意向、具備真實潛在商機的客戶，這時跟進的重點主要在於成單的關鍵因素上，具體有如下幾點工作內容：

1、競爭對手：跟進競爭對手的情況，特別是解決方案的情況及報價情況，要透過提前潛伏好的“內線”，及時掌握第一手資料，好做應對之策。

2、產品報價：根據自身產品以及服務體系的優勢所在，與競爭對手做一個清晰的對比，從而設定一個具有競爭性的產品報價，將產品的價效比優勢展現出來。

3、方案敲定：最終的解決方案要同客戶一起敲定下來，且一定要得到客戶決策者的認同。

4、商務談判：為最終的拍板談判做好提前準備，在此期間要將客戶領導的想法及意見及時與公司領導做好彙報，在價格、服務、承諾等方面與公司領導打出提前亮，不要客戶尋問任何事情，都回答說要請示領導，反反覆覆的，既浪費時間，也極易造成客戶的不信任。