剪髮，燙髮，和客人溝通最重要，很多人會拿今年最流行的燙髮，和色彩，來說，流行的東西不一定都符合每個人，專業的髮型師你要有審美，要有好的溝通概念，

可以和客人，你的職業，平時穿衣服的風格，還有你的臉型，符合那種風格，設計師一定要用專業的溝通技巧，來和客人達成一致，告訴客人，這款髮型為什麼不符合你，那一款髮型比較符合你的氣質和臉型，

想給客人做好一款美麗德髮型，溝通，是非常重要的，也是成功的第一步，很多人的失敗，和客人做的髮型不滿意，都是因為溝通上的失誤，和溝通不到位才引起的，

其實發型師設計髮型有的時候和醫生看病是一樣的。我作為一個從業十一年的髮型師歸納下來其實也要經過望，聞，問，切。詳細解釋如下：

1 〈望〉所謂望，其實就是觀察。觀察顧客的頭髮長度，臉型，膚色，髮質，髮量，衣著習慣。估計有他/她有多長時間沒做過髮型。染髮的話還要看他/她的底色。

2〈聞〉也就是傾聽。聽他/她對自己的髮型有什麼個人看法，有什麼小要求，或者有沒有自己中意的髮型，作為髮型師可以幫他/她判斷適不適合。

3〈問〉詢問他/她平時有沒有打理頭髮的習慣，喜歡大卷還是小卷。有沒有燙過離子燙（這很重要，如果沒問，又沒肉眼觀察出來燙髮很容易燙焦）有沒有染過黑髮。

4〈切〉結合上面的資訊。加上髮型師的專業。為顧客量身打造自己喜歡而且適合自己的髮型。

有了這套流程，不能說讓顧客百分百滿意。畢竟這是手工活。人伺候人是最難的。但是好評率絕對會提高許多。切不可顧客進店直接拿本髮型冊讓顧客自己挑。這會顯的髮型師很不專業。