掉線的時候看貓的ADSL-link燈是否長亮，閃爍或不亮都不正常如果閃爍或不亮，那麼在能正常上網的時候開啟Web管理頁面，檢查衰減和SNR（信噪比）的數值是否正常，衰減越小越好，SNR越大越好（不單指數字，包括正負），SNR到30以上，線路衰減佔頻寬15%上下都算是基本正常如果其中任何一項數值不對還原貓，貓上面有個還原鍵，不管用就用針/牙籤刺後面的復位孔如果仍然發生該情況，基本是線路問題（包括老化/損壞/被私拉亂接/家電漏電分電路行成電容），檢查你的電話線路跟分離器連線--檢查其分線盒不含電容/2極管之類能夠影響正常電流的東西（這個不會可以找電工來看下，測試工具他們都有的）--檢查電話線路是否正常，電話線跟貓線的結合是否正常可以這樣說，如果貓沒問題，家電不漏電，樓主系統配置不是非常低，電信態度不好是可以理解的，因為很顯然電信有責任處理這個問題，他們架的線有毛病，要麼是線太長，要麼是老化損壞，總之得換，換個貓都要你自己掏錢了，換線路又累又麻煩又不可能要使用者出錢，電信不大想幹，就搪塞說是貓的問題啦~~

確認是線路問題後，理直氣壯撥打電話，並且在電信來人的時候立刻詢問工作人員工作編號，表現出被愚弄的憤怒，維護合法權益的決心，鄙視一切的氣勢，電信一定給你處理了，再不處理，往他們的上級投訴